零售隐私保护态度产品调研问卷

零售隐私保护态度产品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于消费者在零售环境中对隐私保护态度的调研。本问卷旨在了解您对个人信息保护、数据使用以及相关产品功能的看法。您的回答将完全匿名，仅用于学术及产品改进研究。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁以上

Q2:您通常通过哪些渠道进行购物？（多场景，请选择最常用的一个）

线下实体店

品牌官方网站/APP

大型综合电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体内嵌购物（如微信小程序、直播带货）

其他

Q3:在购物时，您对个人隐私（如电话号码、地址、购物记录等）泄露风险的担忧程度是？

分数

标签

Q4:在以下哪些场景中，您会特别关注个人信息的安全？

注册新会员/账户

填写收货地址和电话

绑定支付方式（银行卡、电子钱包）

参与促销活动需提供个人信息

授权APP访问通讯录/相册等手机权限

使用“刷脸支付”或指纹识别

接收个性化广告推送

Q5:当商家请求获取您的个人信息（如生日、职业）用于提供“更优服务”时，您通常会？

欣然提供，相信商家会妥善使用

选择性提供部分非敏感信息

除非必要（如收货），否则一律拒绝

直接放弃交易或使用该服务

Q6:如果有一款产品能帮助您更好地管理和控制在不同零售商处的个人信息授权（如一键查看、修改或撤回授权），您有多大可能向朋友推荐它？（0-10分）

选项1

Q7:您是否阅读过商家或平台的“隐私政策”或“用户协议”？

总是仔细阅读

快速浏览关键部分

很少阅读，直接同意

从不阅读

Q8:您认为零售商在保护用户隐私方面，哪些措施最为重要？

明确告知信息收集目的与范围

提供清晰易懂的隐私设置选项

对敏感信息（如支付信息）进行加密存储

未经用户明确同意，不向第三方共享数据

定期进行安全审计并公布结果

建立便捷的个人信息查询、更正与删除渠道

Q9:如果发现某零售商不当使用或泄露了您的个人信息，您最可能采取的行动是？

立即联系该零售商投诉并要求处理

向消费者协会或相关监管部门举报

在社交媒体曝光以提醒他人

不再使用该零售商的服务，但不会主动追究

视情况严重程度，可能采取法律手段

Q10:您认为当前大多数零售商在处理用户隐私方面的表现如何？

分数

标签

Q11:您是否愿意为了获得更个性化的购物推荐（如“猜你喜欢”）而分享部分购物行为数据？

非常愿意，个性化推荐很有用

比较愿意，但希望知道数据具体用途

不太愿意，更看重隐私

完全不愿意

Q12:您希望未来的隐私保护工具或产品具备哪些功能？

自动识别并提醒高风险的隐私授权

生成虚拟身份信息用于非必要注册

定期生成隐私报告，展示数据被谁使用

一键关闭所有平台的个性化广告

提供数据泄露预警服务

简化隐私政策的解读

Q13:您认为“隐私”与“便利”（如快速结账、精准推荐）之间，哪个对您更重要？

隐私绝对优先，可以牺牲部分便利

隐私稍重要，但希望找到平衡点

两者同等重要

便利稍重要，可接受适度的信息交换

便利绝对优先，不太在意隐私

Q14:对于零售商如何更好地平衡商业利益（如精准营销）与用户隐私保护，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您是否了解《个人信息保护法》等相关法律法规？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q16:总体而言，您对自己在零售领域的个人信息安全状况感到？

非常有信心

比较有信心

一般

比较担忧

非常担忧

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