零售个人信息保护意识市场调研问卷

零售个人信息保护意识市场调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于零售行业个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解消费者对个人信息保护的态度和认知。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，我们承诺对您的个人信息严格保密。感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您平均每月在实体店或线上零售平台购物的频率是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q3:当您在一家零售商店或网站购物时，您是否清楚他们可能会收集您的哪些个人信息？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q4:在零售场景中，您认为商家可能收集以下哪些个人信息？（可多选）

姓名

手机号码

电子邮箱

收货地址

身份证号码

支付信息（如银行卡号）

浏览和购买记录

设备信息（如IP地址）

位置信息

其他

Q5:您是否阅读过零售商家（包括线上APP/网站）的“隐私政策”或“用户协议”？

总是仔细阅读

偶尔会浏览

只在注册时快速看过

从未阅读过

不确定是否有

Q6:当商家要求您提供非购物直接相关的个人信息（如生日、职业）以获取优惠时，您通常会？

拒绝提供

视优惠力度决定是否提供

通常会提供，但会担心

毫不犹豫地提供

没遇到过这种情况

Q7:总体而言，您对当前零售商家保护您个人信息的能力和意愿有多信任？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q8:您是否曾因个人信息泄露（如接到骚扰电话、收到垃圾短信）而怀疑是某次购物导致的？

是的，非常确定

有过怀疑，但不确定

没有过这种经历

不确定

Q9:在您看来，零售商家不当处理个人信息可能带来哪些风险？（可多选）

骚扰电话/短信营销

精准诈骗

身份盗用

个人数据被转卖

个人偏好和习惯被过度分析

感觉被冒犯或隐私被侵犯

其他

Q10:当您发现某零售商家存在个人信息泄露事件时，您最可能采取的行动是？

立即停止使用该商家服务

修改在该商家的账户密码

向监管部门举报

提醒身边的朋友注意

不采取特别行动，继续使用

视泄露严重程度而定

Q11:您是否了解中国《个人信息保护法》中关于“告知-同意”的核心原则？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚内容

完全不了解

Q12:在购物结账时，如果商家以“优化服务”为由要求您开启非必要的手机权限（如通讯录、相册），您会？

坚决拒绝

询问原因后决定

为了方便购物而同意

没注意过权限请求

Q13:您希望零售商家在个人信息保护方面加强哪些措施？（可多选）

提供更清晰、简明的隐私政策

明确告知信息收集目的和使用范围

提供便捷的个人信息查询、更正、删除渠道

定期发布隐私保护报告

对员工进行隐私保护培训

采用更高级别的数据加密技术

允许用户自主选择信息共享范围

其他

Q14:如果一家零售商家因其出色的个人信息保护实践而获得权威认证，这会增加您对其的信任和消费意愿吗？

会，且影响很大

会，有一定影响

影响不大，更看重产品和服务

完全不会影响

不确定

Q15:对于零售行业如何更好地保护消费者个人信息，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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