零售数据安全认知绩效满意度调查

零售数据安全认知绩效满意度调查

尊敬的同事，您好！为全面评估公司数据安全相关培训、政策与工具的实际成效，了解您对数据安全的认知程度与工作体验，我们特此开展本次匿名调查。您的反馈将为我们优化数据安全体系、提升团队绩效提供宝贵依据。问卷预计耗时约10-15分钟，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与和支持！

Q1:您所在的部门/岗位属于？

门店运营/销售

商品/供应链管理

市场营销/客户关系

信息技术/网络安全

财务/法务/内审

人力资源/行政

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您认为数据安全对于零售业务的成功有多重要？

极其重要，是业务的生命线

非常重要，影响运营和声誉

比较重要，是合规要求的一部分

一般重要，主要由IT部门负责

不太重要

Q4:您在工作中，主要接触或处理哪些类型的敏感数据？（可多选）

客户个人信息（如电话、地址）

客户支付信息（如银行卡号）

员工个人信息

公司销售与财务数据

供应商/合作伙伴信息

门店运营实时数据

市场分析与商业计划

几乎不接触敏感数据

Q5:您是否清楚公司关于数据安全的核心政策（如数据分类、访问权限、处理规范等）？

非常清楚，并能熟练应用

基本清楚，知道主要要求

有一定了解，但细节不明确

听说过，但具体内容不清楚

完全不清楚

Q6:过去一年中，您接受过多少次正式的数据安全相关培训或宣导？

3次及以上

1-2次

仅入职时接受过

从未接受过

Q7:请对您已接受的数据安全培训/宣导内容的实用性进行评分（1分=非常不实用，5分=非常实用）

分数

标签

Q8:您认为公司提供的数据安全培训在哪些方面最需要改进？

培训频率与及时性

培训内容的深度与针对性

培训形式的互动性与趣味性

培训后的效果评估与跟进

目前不需要改进

Q9:在日常工作中，您是否方便、快速地获取到数据安全相关的操作指南或政策文件？

非常方便，有清晰统一的查询渠道

比较方便，但需要花时间寻找

不太方便，渠道分散或信息陈旧

非常不方便，几乎找不到

不确定

Q10:您认为公司目前的数据安全技术工具（如权限系统、加密工具、防泄漏软件等）是否足够支持您安全地开展工作？

完全足够，且易于使用

基本足够，但部分工具有优化空间

一般，工具与业务需求有脱节

比较不足，经常遇到障碍

非常不足，严重影响工作效率

Q11:基于您的工作体验，您有多大可能向新同事推荐公司的数据安全实践与工具？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:当您发现或怀疑可能存在数据安全风险（如异常访问、信息泄露迹象）时，您知道明确的报告渠道和流程吗？

非常清楚，并知道如何操作

大致清楚，但不确定细节

知道有渠道，但具体不清楚

完全不知道

Q13:您认为，在数据安全方面，公司目前面临的最大内部挑战是什么？

员工安全意识与技能不足

跨部门沟通与协作不畅

安全政策与流程过于复杂

技术工具落后或难以使用

管理层重视与支持不够

其他

Q14:总体而言，您对目前公司数据安全管理的整体绩效满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q15:与去年相比，您感觉公司整体的数据安全氛围有变化吗？

有明显改善

有轻微改善

基本没有变化

有轻微退步

有明显退步

不确定

Q16:您希望通过哪些方式获得更多关于数据安全的知识与支持？（可多选）

定期线上/线下专题培训

简短精炼的微课或视频

模拟演练（如钓鱼邮件测试）

内部知识库/常见问题解答

安全团队定期推送提示

部门内部经验分享会

其他

Q17:对于提升全员数据安全认知、改善安全工具或流程，您最重要的建议是什么？

填空1

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