零售支付习惯与福利满意度调查

零售支付习惯与福利满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于零售支付习惯与福利满意度的市场调研，旨在了解消费者的支付偏好及对相关福利的满意程度。您的回答将为我们提供宝贵的参考信息。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:请问您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您最近一次在实体零售店（如超市、便利店、商场专柜）购物是在？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q3:在实体零售店购物时，您通常使用哪些支付方式？（可多选）

现金

银行卡（借记卡/信用卡）

手机支付（如支付宝、微信支付）

扫码支付（如云闪付、Pay等）

预付卡/礼品卡

其他

Q4:在实体零售店，您最常使用的支付方式是？

现金

银行卡（借记卡/信用卡）

手机支付（如支付宝、微信支付）

扫码支付（如云闪付、Pay等）

预付卡/礼品卡

Q5:选择该支付方式最主要的原因是？

方便快捷

安全性高

有优惠/积分/返现

习惯使用

其他

Q6:请对您在实体零售店使用最常支付方式的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否了解或使用过零售商家或支付平台提供的“支付后福利”（如支付后抽奖、积分、优惠券等）？

了解并使用过

了解但未使用过

不了解

Q8:如果您使用过“支付后福利”，您体验过哪些类型？（可多选）

支付后获得积分

支付后抽取现金红包/优惠券

支付后参与抽奖活动

支付后获得商家会员权益

支付后获得保险/保障服务

其他

Q9:这些“支付后福利”对您选择支付方式的影响程度是？

影响很大，会为了福利选择特定支付方式

有一定影响，会优先考虑有福利的方式

影响很小，主要看支付是否方便

完全没有影响

Q10:请对您所体验过的“支付后福利”的吸引力进行评分（1分非常无趣，5分非常有吸引力）

分数

标签

Q11:您认为目前“支付后福利”最大的不足是什么？

福利力度小，不实惠

获取流程复杂

福利使用限制多（如门槛高、有效期短）

福利种类单一，缺乏新意

没有明显不足

Q12:您是否愿意为了获得更好的支付福利（如更高返现、独家优惠），而授权商家或平台获取您的部分消费偏好信息？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:您希望未来看到哪些类型的支付福利？（可多选）

直接现金/红包返现

无门槛优惠券

高价值商品抽奖

积分兑换生活服务（如视频会员、出行券）

与健康、环保等主题结合的公益福利

个性化推荐专属优惠

其他

Q14:综合考虑支付便利性、安全性和福利，您对未来零售支付的总体期待是？

希望支付更快捷、更无缝

希望支付安全性有革命性提升

希望福利更直接、更丰厚

希望支付与个人信用、金融服务更深度结合

保持现状即可

Q15:关于零售支付体验或支付福利，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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