零售购物渠道偏好与员工满意度调查

您好！本次调查旨在了解员工在零售购物渠道方面的偏好，并收集您对工作环境的满意度反馈。您的宝贵意见将有助于我们优化员工福利与支持体系。所有信息将严格保密，仅用于内部改善。请根据您的真实情况填写，感谢您的参与！

Q1:您所在的职位层级是？

一线员工（如店员、收银员）

基层管理（如主管、领班）

中层管理（如部门经理、店长）

高层管理

Q2:您在公司的服务年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您个人最常使用的购物渠道是？

线下实体店

综合电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方线上商城/APP

社交电商/直播带货

社区团购

其他

Q4:您选择线上购物时，主要考虑哪些因素？（可多选）

价格优惠/折扣力度

商品质量与正品保障

配送速度与运费

用户评价与口碑

平台操作的便捷性

售后服务

商品种类丰富度

Q5:您选择线下购物时，主要考虑哪些因素？（可多选）

即时获得商品

能亲自体验/试用商品

享受逛街/社交氛围

获得专业导购建议

退换货更方便

信任实体店品质

作为休闲活动

Q6:您每月在线上购物的平均花费大约占总支出的比例是？

20%以下

20%-40%

40%-60%

60%-80%

80%以上

Q7:您认为公司提供的员工购物福利（如内购折扣、合作品牌优惠）对您有吸引力吗？

非常有吸引力

比较有吸引力

一般

不太有吸引力

完全没有吸引力

Q8:您希望公司在哪些方面增加员工购物福利？（可多选）

更多合作品牌的专属折扣

提高内购商品的品类与数量

延长内购活动时间

提供线上福利兑换平台

发放购物津贴或礼品卡

其他

Q9:您对目前的工作内容与职责分配的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您对团队内部的沟通与协作氛围的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您对公司的培训与个人发展机会的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您对公司的薪酬福利（含购物福利）整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:您是否会因为公司的购物福利而增加对公司的认同感与归属感？

会，有显著提升

会，有一定提升

影响不大

完全不会

Q14:您是否愿意向亲友推荐本公司的产品或服务？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:基于您整体的工作体验，您有多大可能性向朋友推荐来本公司工作？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:您获取公司内部福利信息的主要渠道是？

公司内部邮件/通知

部门/团队会议

同事间口口相传

公司内网/APP

HR部门直接通知

其他

Q17:您认为公司在员工关怀方面，哪些措施可以优先改进？（可多选）

提高薪酬竞争力

优化工作与生活平衡

提供更清晰的职业发展路径

改善办公环境与设施

丰富员工福利（含购物、健康等）

加强企业文化建设

提升管理层的领导力

Q18:对于优化员工购物福利或提升整体员工满意度，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

零售购物渠道偏好与员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供零售企业员工购物偏好与满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解消费习惯、评估福利效果、收集改进建议，适合零售企业HR和管理层优化员工福利体系与提升团队凝聚力。

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