零售线上线下选择可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于零售业线上线下消费选择的调研。本问卷旨在了解您的消费习惯与偏好，以评估不同零售模式的可行性。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体户

企业主/管理者

退休人员

其他

Q3:您每月用于非必需品的消费支出大致在哪个区间？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q4:在购买服装鞋帽类商品时，您更倾向于哪种方式？

几乎只在线上购买

主要在线上购买，偶尔线下

线上线下各占一半

主要在线下购买，偶尔线上

几乎只在线下购买

Q5:在购买家电、3C数码类商品时，您更倾向于哪种方式？

几乎只在线上购买

主要在线上购买，偶尔线下

线上线下各占一半

主要在线下购买，偶尔线上

几乎只在线下购买

Q6:在购买生鲜食品、日用品类商品时，您更倾向于哪种方式？

几乎只在线上购买

主要在线上购买，偶尔线下

线上线下各占一半

主要在线下购买，偶尔线上

几乎只在线下购买

Q7:您选择线上购物的主要原因是什么？（可多选）

价格更优惠

商品种类丰富

节省时间/方便快捷

随时随地可购买

便于比价和查看评价

送货上门

促销活动多

Q8:您选择线下实体店购物的主要原因是什么？（可多选）

可以触摸、试穿/试用商品

能立即获得商品

购物体验好/享受逛街过程

售后服务更直接可靠

信任实体店品质

社交/家庭活动的一部分

不习惯或不信任线上购物

Q9:您认为线上购物最大的不足是什么？

商品与描述/图片不符

无法亲身感受商品质量

物流配送时间长或不准时

退换货流程麻烦

个人信息安全风险

缺乏购物体验和社交性

其他

Q10:您认为线下购物最大的不足是什么？

价格通常更高

花费时间和交通成本

商品选择有限

营业时间限制

店员推销带来压力

排队结账耗时

其他

Q11:对于“线上浏览，线下提货/体验”的模式（如线上下单，到店自提），您的接受度如何？

非常愿意尝试，感觉很方便

比较愿意，视情况而定

一般，没有特别偏好

不太愿意，觉得多此一举

完全不愿意

Q12:对于线下实体店提供线上同等优惠，并支持扫码下单、快递到家的服务，您的看法是？

非常有吸引力，会优先选择这类门店

比较有吸引力，可能会考虑

一般，对我选择影响不大

不太有吸引力，更习惯纯线上或纯线下

完全没吸引力

Q13:请对“直播带货”这种线上购物形式的信任度进行评分（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）。

分数

标签

Q14:您是否使用过AR（增强现实）试妆、试穿等线上购物辅助工具？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

没听说过

Q15:如果有一家零售店能完美融合线上线下的优势，您最期待它提供什么样的服务或体验？

填空1

Q16:总的来说，您向朋友或家人推荐“线上线下融合”的新零售模式的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q17:未来一年，您预计自己在线上购物的消费比例会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q18:对于零售业的未来发展，您还有什么其他的意见或建议吗？

填空1

零售线上线下选择可行性调研问卷

介绍

本模板旨在提供零售业线上线下消费模式调研的标准化解决方案。帮助您分析消费偏好、评估渠道选择、洞察融合趋势，适合零售企业、市场研究机构和电商平台优化商业模式和提升顾客体验。

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