零售社交分享行为福利满意度调查

零售社交分享行为福利满意度调查

欢迎参与本次调查！本问卷旨在了解您对我们提供的社交分享行为相关福利的满意程度，您的宝贵意见将帮助我们优化相关政策和体验。问卷匿名，请根据您的真实感受填写。感谢您的支持！

Q1:您在过去一年中，是否参与过本零售品牌/平台发起的“分享购物体验至社交平台”的奖励活动？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，从未参与

Q2:您主要通过以下哪种社交平台进行分享？

微信（朋友圈/视频号）

微博

小红书

抖音/快手

其他

Q3:请对“分享后获得奖励（如优惠券、积分、现金红包等）的及时性”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对“分享后奖励的价值（如优惠券面额、积分数量等）”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为目前的分享奖励机制是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊

Q6:您更倾向于获得哪种类型的分享奖励？

无门槛优惠券

特定商品折扣券

会员积分

现金红包

抽奖机会

实物礼品

其他

Q7:分享活动的规则（如文案要求、图片要求、标签要求等）对您来说是否繁琐？

非常繁琐，影响分享意愿

有点繁琐，但可以接受

适中，刚刚好

比较简单

非常简单

Q8:请对“分享活动页面的操作便捷性”进行评分（1分非常不方便，5分非常方便）

分数

标签

Q9:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友推荐参与本品牌的社交分享活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:哪些因素会激励您更积极地进行社交分享？（可多选）

更高的奖励价值

更简单的分享规则

更有趣的分享形式（如模板、滤镜）

即时到账的奖励

看到自己的分享被官方点赞/转发

其他

Q11:您是否曾因分享活动的问题（如未收到奖励、规则争议等）联系过客服？

是

否

Q12:如果曾联系客服，请对“客服解决问题的效率和态度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为社交分享活动对您了解品牌新品或促销信息的帮助有多大？

帮助很大

有一定帮助

帮助一般

帮助很小

没有帮助

Q14:您希望未来增加哪些类型的社交分享互动？（可多选）

UGC内容创作大赛

话题挑战赛

直播分享奖励

好友助力/组团分享

基于地理位置的分享活动

其他

Q15:总体而言，您对当前“社交分享行为福利”的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于优化我们的社交分享福利计划，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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