零售信息获取渠道满意度调查

Q1:您在过去一年中，主要通过哪些渠道获取零售品牌或产品的信息？（可多选，此题用于了解渠道使用广度）

Q2:在上述渠道中，您最信赖的零售信息来源是哪一个？

Q3:请对您最信赖的渠道（上一题所选）的信息准确性进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）

Q4:请对您最信赖的渠道（第二题所选）的信息更新及时性进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）

Q5:您通常出于什么目的主动寻找零售信息？

Q6:在社交媒体渠道中，您更关注哪些类型的内容？

Q7:总体而言，您对当前从社交媒体获取零售信息的便捷性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:电商平台的商品详情页、用户评价等信息，对您的购买决策影响有多大？

Q9:您认为电商平台的用户评价信息的真实性如何？（1分非常不真实，5分非常真实）

Q10:线下门店体验（如触摸产品、咨询店员）在您的信息获取和决策过程中扮演什么角色？

Q11:综合考虑信息质量、便捷性和可信度，您有多大意愿向朋友推荐通过“品牌官方网站/App”获取零售信息？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q12:您认为当前零售信息获取渠道存在哪些主要问题？（可多选）

Q13:您更倾向于接收哪种形式的促销信息？

Q14:您对零售品牌通过个性化推荐（如根据浏览记录推荐）为您提供信息的接受度如何？（1分非常不接受，5分非常接受）

Q15:未来，您希望品牌在哪些方面改进信息提供方式？

Q16:请描述一次您通过某个渠道（如一篇评测、一次直播）获得非常有用或非常糟糕的零售信息的经历。

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您的性别是？

Q19:您目前常用的线上购物频率是？