零售运动健身习惯与服务质量调查

零售运动健身习惯与服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于零售运动健身习惯与服务质量的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求，并提升相关服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

其他/不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前参与运动或健身的频率大约是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少或几乎不运动

Q4:您通常进行哪些类型的运动或健身活动？（可多选）

跑步/快走

力量训练/健身房器械

瑜伽/普拉提

球类运动（如篮球、羽毛球等）

游泳

骑行

团课/健身操

居家健身（如跟练视频）

其他

Q5:您通常在哪里进行主要的运动健身活动？

商业健身房/健身工作室

户外/公园

社区/单位免费设施

家中

学校体育场馆

其他

Q6:您是否在实体零售店（如运动品牌店、体育用品超市）购买过运动健身相关的产品或服务？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买过

Q7:您在实体零售店主要购买哪些运动健身相关产品或服务？（可多选）

运动服装/鞋袜

健身器材/装备

运动营养品/补剂

健身课程/私教服务

运动智能穿戴设备

运动书籍/音像制品

其他

Q8:请对您最近一次在实体零售店购买运动健身产品/服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:在实体零售店，您认为哪一方面对您的购物体验影响最大？

产品种类与质量

价格与促销活动

店员专业知识与服务态度

店铺环境与设施

售后服务与保障

Q10:您主要通过哪些渠道了解运动健身产品/服务的信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

朋友/家人推荐

健身教练/专业人士推荐

品牌官方网站/APP

电商平台（如淘宝、京东）

线下实体店体验

运动健身类KOL/博主

Q11:与线上购物相比，您认为实体零售店在运动健身领域的主要优势是什么？

可以试穿/试用产品

能获得专业建议和即时服务

购物体验更真实、有氛围

产品质量更有保障

没有明显优势

Q12:您是否愿意为实体零售店提供的专业咨询服务（如运动装备选择、训练建议）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近光顾过的运动健身产品零售店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您希望未来的运动健身零售店增加哪些服务或功能？（可多选）

免费体质检测与运动能力评估

小型体验式训练区

定期健身讲座/工作坊

运动社群活动组织

与线上课程联动的产品体验

运动损伤防护与康复指导

个性化产品定制服务

Q15:对于提升运动健身产品零售店的服务质量，您还有什么具体的意见或建议？

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