零售从业人员心理健康状况与支持需求调研

您好！感谢您参与本次匿名调研。本问卷旨在了解零售行业从业人员的心理健康状况及对相关支持服务的需求，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。您的真实反馈对我们至关重要。

Q1:您目前在零售行业从事的岗位是？

一线店员/收银员

门店主管/经理

区域/城市经理

总部职能支持（如HR、市场等）

其他

Q2:您在零售行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在过去一个月里，您是否经常感到工作压力过大？

几乎没有

偶尔

有时

经常

总是

Q4:您认为以下哪些是您主要的压力来源？（可多选）

高强度/长时间工作

不合理的业绩指标/KPI

与顾客/客户的冲突

同事或上下级关系

工作与生活难以平衡

工作保障/职业发展焦虑

工作内容单调重复

其他

Q5:工作压力对您的睡眠质量产生了多大影响？

几乎没有影响

有轻微影响

有中度影响

有严重影响

Q6:在过去的一个月里，您是否曾因为工作而感到情绪低落、沮丧或无助？

从未

很少

有时

经常

总是

Q7:您是否了解或使用过公司提供的心理健康支持资源（如EAP员工援助计划、心理咨询服务等）？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解

完全不知道公司有此类服务

Q8:如果公司提供专业的心理健康支持服务（如心理咨询、压力管理培训等），您有多大意愿使用或推荐给同事？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）

选项1

Q9:您最希望公司提供哪些形式的心理健康支持？（可多选）

免费/补贴的专业心理咨询

压力管理与情绪调节培训

建立匿名的员工互助小组

管理者心理健康领导力培训

更灵活的工作安排（如弹性工时）

营造更包容、理解的文化氛围

提供心理健康知识宣传材料

其他

Q10:当您感到压力或情绪困扰时，您通常会如何应对？

自我调节（如运动、听音乐）

向家人或朋友倾诉

寻求专业心理帮助

与同事或上级沟通

暂时忍耐或忽略

其他

Q11:您认为您的直属上级或管理者是否关注团队成员的心理健康？

非常关注，并会主动提供支持

比较关注，但支持有限

不太关注，主要关注业绩

完全不关注

不确定

Q12:您认为在零售行业讨论心理健康话题是否足够开放和安全？

非常开放和安全

比较开放，但有所顾虑

不太开放，可能会被视为弱点

完全不开放，是禁忌话题

不确定

Q13:如果公司定期举办心理健康讲座或工作坊，您认为多大频率比较合适？

分数

标签

Q14:您认为哪些措施能最有效地帮助零售员工缓解工作压力？（可多选）

优化排班制度，保证充足休息

提供清晰的职业发展路径

改善薪酬福利待遇

加强沟通与反馈机制

提供技能提升培训

营造积极、互助的团队氛围

其他

Q15:总体而言，您对目前工作的心理健康支持环境满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于改善零售从业人员心理健康状况，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q19:您所在的门店/公司规模大致是？

小型独立门店

中型连锁（门店数<50）

大型连锁（门店数≥50）

全国性/国际性零售集团

Q20:您的工作班制主要是？

标准白班

轮班制（含早晚班）

长期夜班

灵活/不固定

零售从业人员心理健康状况与支持需求调研

介绍

本模板旨在提供零售行业员工心理健康状况与支持需求的标准化调研方案。帮助您评估工作压力水平、识别主要压力来源、了解员工支持需求，适合零售企业、人力资源部门和工会组织制定有效的员工关怀与心理健康干预策略。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

零售从业人员心理健康状况与支持需求调研

相关推荐