零售业员工工作压力来源调查问卷

零售业员工工作压力来源调查问卷

您好！感谢您参与本次匿名调查。本问卷旨在深入了解零售行业从业者面临的主要压力来源，以期为改善工作环境、提升员工福祉提供参考。您的回答将被严格保密，请根据您的真实感受填写。

Q1:您在零售行业的工作岗位是？

一线销售/导购

收银员

理货/库存管理

店长/主管

区域经理/督导

后勤/行政支持

其他

Q2:您在零售行业的总工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:综合考虑所有因素，您向朋友推荐在您当前公司工作的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q4:在您的工作中，以下哪些是您最主要的压力来源？（请选择所有符合的选项）

销售业绩指标与KPI考核

顾客投诉与无理要求

工作时间长、不规律（如夜班、节假日）

同事关系或团队协作不畅

与上级领导的沟通与管理风格

薪资待遇与福利不理想

职业发展路径不清晰

工作环境（如噪音、拥挤、安全）

工作内容重复单调

公司制度流程繁琐

工作与生活难以平衡

其他

Q5:您认为“销售业绩指标与KPI考核”给您带来的压力程度是？

分数

标签

Q6:您认为“处理顾客投诉与无理要求”给您带来的压力程度是？

分数

标签

Q7:您认为“工作时间长、不规律（如夜班、节假日）”给您带来的压力程度是？

分数

标签

Q8:您所在的门店或团队，通常如何应对客流高峰或销售旺季的压力？

提前增派人手，准备充分

现有人员加班加点，勉强应对

人手严重不足，场面混乱

通过优化流程和工具来缓解

视情况而定，没有固定策略

Q9:当您感到工作压力大时，通常会采取哪些方式来缓解？（请选择所有符合的选项）

与家人朋友倾诉

独自休息（如听音乐、睡觉）

进行体育锻炼

寻求上级或同事的帮助

通过购物、美食等消费方式

自我调节，尽量不表现出来

寻求专业心理咨询

暂时没有有效的缓解方式

其他

Q10:您认为公司目前为员工提供的压力管理支持（如EAP、团建、培训等）是否足够？

非常充足且有效

有一些，但效果一般

很少，基本没有感觉

完全没有

不清楚公司是否有相关支持

Q11:您认为上级领导对下属工作压力的关注和理解程度如何？

非常关注，并能提供有效支持

比较关注，但支持有限

偶尔过问，但解决不了实际问题

基本不关注，只关心业绩

不清楚

Q12:工作压力是否对您的身体健康（如睡眠、食欲、慢性疼痛）产生了明显影响？

影响非常严重

影响比较明显

有一定影响，但可以接受

几乎没有影响

不确定

Q13:工作压力是否对您的情绪和心理状态（如焦虑、易怒、情绪低落）产生了明显影响？

影响非常严重

影响比较明显

有一定影响，但可以接受

几乎没有影响

不确定

Q14:考虑到目前的压力水平，您在未来一年内继续留在当前岗位的可能性是？

非常高，会继续留下

比较高，但会寻找内部转岗机会

一般，可能会考虑跳槽

比较低，正在积极寻找新工作

非常低，已决定离职

Q15:您认为公司或管理层可以采取哪一项最具体的措施，来有效减轻您的工作压力？

填空1

Q16:除了已提到的方面，您还有哪些关于工作压力的具体感受或经历希望分享？（可选）

填空1

相关推荐