零售旅游出行偏好竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于旅游出行偏好的市场调研，旨在了解消费者在选择旅游产品时的决策因素与偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，是否有过以休闲度假为目的的旅游经历？

是

否

Q2:您通常通过哪些平台或渠道了解、预订旅游产品？（可多选）

携程/去哪儿

飞猪

美团/大众点评

马蜂窝/穷游等社区

抖音/小红书等内容平台

航空公司/酒店官网

线下旅行社

其他

Q3:在规划一次旅行时，您最优先考虑的三个因素是什么？请选择最重要的一项。

价格/预算

目的地吸引力

行程安排的便捷性

住宿与交通的品质

独特的体验或活动

安全性

Q4:您更倾向于预订以下哪种类型的旅游产品？

完全自由行（仅订机酒）

半自由行/机酒套餐

跟团游（全包式）

定制游（按需设计）

当地一日游/碎片化产品

Q5:总体而言，您向朋友推荐您最常使用的那个旅游平台的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:请对您最常使用的旅游平台在“产品价格竞争力”方面的表现进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最常使用的旅游平台在“产品丰富度与独特性”方面的表现进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最常使用的旅游平台在“预订流程的便捷性”方面的表现进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:请对您最常使用的旅游平台在“客服与售后支持”方面的表现进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:在旅游产品的详情页，哪些信息对您的购买决策最为关键？（可多选）

真实用户评价/照片

清晰的价格明细与退改政策

详细的每日行程安排

住宿与交通的具体标准说明

包含与不包含的项目列表

安全提示与保险信息

Q11:您能接受提前多久预订旅游产品？

说走就走（1周内）

短期规划（1-4周）

中期规划（1-3个月）

长期规划（3个月以上）

Q12:您希望旅游平台提供哪些增值服务或内容来辅助决策？（可多选）

目的地深度攻略/视频

基于偏好的智能行程推荐

旅行达人/顾问在线咨询

签证办理协助

当地交通卡/通讯卡预订

旅行保险一站式购买

社群组队功能

Q13:如果一个新的旅游平台主打“高品质、高性价比的精选路线”，您是否有兴趣尝试？

非常有兴趣，愿意首批体验

比较有兴趣，会观望一下评价

一般，取决于具体产品和价格

不太有兴趣，习惯现有平台

Q14:请描述一次您印象特别深刻（无论是特别好或特别差）的旅游产品预订或使用经历，以及它带给您的启示。

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您目前的个人月均可支配收入（用于消费的部分）大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

不便透露

Q17:您通常与谁一同出游？

独自一人

伴侣/配偶

家庭（带孩子/老人）

朋友/同事

公司/团体组织

Q18:对于未来旅游平台的发展，您最期待的一项改进或创新是什么？（例如：技术、服务、产品形式等）

填空1

零售旅游出行偏好竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供零售旅游市场竞品调研的标准化解决方案。帮助您了解用户出行偏好、分析平台选择因素、评估产品决策关键点，适合旅游平台、市场研究机构和零售企业开展精准的市场竞争分析与服务优化。

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