零售公益参与意愿与客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调查。我们希望通过此问卷，了解您对我们零售服务的满意度，以及对参与公益活动的意愿和看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务社会、回馈客户。本调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:请问您是我们品牌的会员吗？

是

否

Q2:您平均多久光顾我们的门店一次？

每周一次或更多

每月2-3次

每月一次

每季度一次

很少或从未

Q3:总体而言，您对我们门店购物环境的满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:总体而言，您对我们商品质量的满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:总体而言，您对我们店员服务态度的满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的品牌？（0-10分）

选项1

Q7:您主要通过哪些渠道了解我们的品牌或活动？（可多选）

门店宣传

品牌官方网站/APP

社交媒体（如微信、微博）

朋友/家人推荐

电视/户外广告

其他

Q8:您是否了解我们品牌曾举办或参与的公益活动？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q9:如果参与我们品牌发起的公益活动，您更倾向于哪种形式？（可多选）

购物时直接捐赠零钱/积分

购买指定公益商品（部分利润用于捐赠）

参与线下志愿服务

参与线上互动（如捐步、答题）

参加慈善义卖/拍卖

其他

Q10:您认为企业参与公益事业对您选择该品牌消费的影响有多大？

影响很大，会优先选择

有一定积极影响

影响不大，主要看产品和服务

完全不影响

Q11:您更关注哪一类型的公益项目？

教育助学

环境保护

扶贫助困

医疗健康

动物保护

文化艺术

其他

Q12:您希望我们如何向您传递公益活动的信息与成果？

门店海报/宣传单

官方APP/小程序推送

微信公众号/微博

电子邮件

短信通知

不需要特别通知

Q13:在确保公益项目真实、透明的前提下，您愿意为参与公益活动而支付稍高的价格吗？

非常愿意

比较愿意

一般，取决于具体金额

不太愿意

完全不愿意

Q14:您对我们品牌未来开展公益活动，有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体/自由职业者

退休人员

其他

Q18:您每月的可支配收入大致在哪个范围？

3000元以下

3000-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

不便透露

零售公益参与意愿与客户满意度调查

介绍

本模板旨在评估零售客户满意度与公益参与意愿。帮助您收集服务反馈、洞察公益偏好、分析品牌影响，适合零售企业、市场研究及公益组织优化客户关系与社会责任策略。

标签

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

零售公益参与意愿与客户满意度调查

相关推荐