零售志愿服务意愿与消费行为调研

零售志愿服务意愿与消费行为调研

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解公众参与零售领域志愿服务的意愿及其与日常消费行为之间的潜在关联。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解社会公益与商业活动的结合点。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的最高学历是？

高中及以下

专科/高职

本科

硕士

博士

Q3:您目前的主要身份是？

在校学生

在职工作者

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您过去一年内是否参与过任何形式的志愿服务？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，但未来有兴趣

否，且暂时没有兴趣

Q5:如果您愿意参与志愿服务，哪些领域最吸引您？（可多选）

社区服务（如敬老、助残）

环保公益（如植树、清洁）

教育支持（如支教、课后辅导）

大型活动支持（如赛事、展会）

零售/商业相关（如义卖、库存整理、导购协助）

医疗健康服务

其他

Q6:一家零售企业（如超市、品牌店）发起志愿服务项目（如为社区老人配送物资、整理捐赠衣物），您参与的可能性有多大？

非常愿意参与

比较愿意参与

一般，视具体情况而定

不太愿意参与

完全不愿意参与

Q7:哪些因素会促使您更愿意参与零售企业发起的志愿服务？（可多选）

活动本身的公益价值和社会意义

活动时间灵活，不占用过多个人时间

能获得志愿服务证明或证书

能获得该企业的消费折扣或礼品

能结识新朋友，拓展社交圈

活动地点交通便利

企业品牌声誉良好

其他

Q8:参与过某企业的志愿服务后，您未来在该企业消费的意愿会如何变化？

显著增加

略有增加

没有变化

略有减少

显著减少

Q9:您认为零售企业将志愿服务与自身业务结合（例如，消费满额可兑换公益捐赠），这种做法在多大程度上是值得鼓励的？

分数

标签

Q10:您平均每周在实体零售店（如超市、百货、专卖店）购物的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q11:您平均每月在线上零售平台（如淘宝、京东等）购物的频率是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q12:您在做出消费决策时，通常会考虑企业的哪些社会形象因素？（可多选）

产品质量与安全

价格合理性

环保和可持续发展举措

员工福利与待遇

参与公益慈善活动

品牌口碑和信誉

很少考虑企业社会形象

其他

Q13:当两家企业的产品和价格相近时，一家有公开、透明的志愿服务/公益项目，另一家没有，您更倾向于选择哪一家？

一定选择有公益项目的企业

很可能选择有公益项目的企业

没有区别，随机选择

很可能选择没有公益项目的企业

一定选择没有公益项目的企业

Q14:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐一家积极组织志愿服务的零售企业？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:您主要通过哪些渠道了解零售企业的公益活动信息？

企业官方网站/APP

社交媒体（微博、微信、抖音等）

新闻媒体报道

朋友/家人推荐

线下门店宣传

几乎不关注此类信息

Q16:对于零售企业如何设计志愿服务项目，才能同时吸引志愿者参与并提升品牌好感度，您有什么具体的建议或想法？

填空1

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