零售志愿服务意愿渠道调研

零售志愿服务意愿渠道调研

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解公众参与零售行业志愿服务的意愿及偏好，以帮助我们更好地搭建和优化志愿服务渠道。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您过去一年内是否参与过任何形式的志愿服务活动？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，从未参与

Q2:您通常通过哪些渠道了解或接触到志愿服务机会？（可多选）

学校/社团组织

公司/单位内部

志愿服务平台/APP

社交媒体（如微信、微博）

朋友/家人推荐

社区公告/宣传栏

公益组织官网

其他

Q3:对于零售行业的志愿服务（例如：超市导购、商场活动协助、公益义卖等），您的参与意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q4:您认为零售行业志愿服务的价值主要体现在哪些方面？

提供便民服务，帮助他人

获得社会实践经验

深入了解零售行业

结交新朋友，拓展社交圈

其他

Q5:哪些因素会促使您参与零售志愿服务？（可多选）

服务时间灵活

服务地点便利

服务内容有意义/有趣

能获得官方认证或证明

有适当的交通/餐饮补贴

能结识志同道合的伙伴

有专业的培训指导

其他

Q6:您更倾向于哪种服务时长安排？

单次短期（半天以内）

短期项目（1-7天）

长期固定（每周/每月固定时段）

都可以，视情况而定

Q7:您希望参与的零售志愿服务类型有哪些？（可多选）

顾客引导与咨询服务

活动执行与现场协助

商品整理与货架维护

公益义卖或募捐活动

特殊群体关怀服务（如老人、儿童）

环保/可持续主题推广

其他

Q8:您更愿意在哪种零售场所提供志愿服务？

大型综合超市

社区便利店

购物中心/商场

品牌专卖店

线上零售平台线下活动

都可以，不介意

Q9:如果志愿服务能提供专业的岗前培训，您认为其重要性如何？（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q10:您是否在意志愿服务是否提供官方服务证明或证书？

非常在意，对我很重要

比较在意，有的话更好

无所谓，可有可无

完全不在意

Q11:您认为一个理想的志愿服务信息发布平台应具备哪些核心功能？

信息真实可靠，更新及时

岗位分类清晰，便于查找

报名流程简单快捷

服务评价与反馈系统

志愿者积分/等级体系

其他

Q12:您通常使用哪些设备或平台来寻找志愿服务信息？（可多选）

智能手机（APP）

电脑（网站）

平板电脑

线下咨询点

其他

Q13:如果通过一个APP管理志愿服务，您最关注哪个方面？

界面友好，操作简单

信息推送精准及时

能与组织者/队友便捷沟通

能记录服务时长和历程

能方便地开具证明

其他

Q14:对于鼓励更多人参与零售志愿服务，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q15:您的年龄阶段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的身份是？

在校学生

在职人员

自由职业者

退休人员

其他

Q17:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村

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