零售科技产品接受度与品牌认知调查

零售科技产品接受度与品牌认知调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于零售科技产品接受度与品牌认知的市场调研。本问卷旨在了解您对相关产品与品牌的看法，您的宝贵意见将帮助我们更好地服务市场。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:1. 您目前的工作/生活角色与零售行业相关吗？

是，我从事零售相关工作

否，但我经常作为消费者接触零售

完全不相关

Q2:2. 在您日常购物（线上或线下）时，您接触或使用过以下哪些零售科技产品或服务？（可多选）

自助结账机/无人收银

智能购物车/篮

电子价签/动态定价屏

AR/VR虚拟试穿/试用

基于AI的个性化推荐

移动支付（如扫码、刷脸支付）

库存查询/定位APP

智能客服/聊天机器人

以上都没有

Q3:3. 总体而言，您对零售科技产品（如上述选项）的接受度如何？

非常愿意尝试和使用

比较愿意，但会谨慎选择

一般，持观望态度

不太愿意，更习惯传统方式

非常抵触

Q4:4. 请评价您最近一次使用零售科技产品（如自助结账、刷脸支付等）的体验满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:5. 您认为零售科技最主要的优势是什么？

提升购物效率和便捷性

提供更个性化的体验

优化价格和促销信息

减少排队和等待时间

增加购物趣味性和互动性

其他

Q6:6. 您对使用零售科技产品最大的顾虑或障碍是什么？

担心个人隐私和数据安全

操作复杂，学习成本高

技术不稳定，容易出错

缺乏人情味和服务温度

没有明显感受到价值

没有任何顾虑

Q7:7. 当您考虑一个零售科技品牌时，哪些因素对您的品牌认知影响最大？（可多选）

品牌知名度和口碑

产品的稳定性和可靠性

数据安全与隐私保护政策

用户界面的友好程度

客户服务的响应速度

创新性和技术领先性

价格或使用成本

Q8:8. 请列举1-2个您印象最深刻（无论好坏）的零售科技品牌或产品名称。

填空1

Q9:9. 基于您目前的了解，您有多大可能向朋友或同事推荐使用您认可的零售科技产品或品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:10. 您主要通过哪些渠道了解新的零售科技信息？

科技/财经新闻媒体

社交媒体（微博、抖音、小红书等）

品牌官方宣传

朋友或同事推荐

线下门店亲身体验

行业展会或报告

很少主动关注

Q11:11. 您希望未来的零售科技在哪些方面进行改进或创新？（可多选）

进一步简化操作流程

加强隐私保护和数据透明

提升识别准确率和响应速度

与线下体验更深度结合

提供更多定制化选项

降低商家的部署成本

增强社交和分享功能

Q12:12. 您认为零售科技的普及，对传统零售店员的影响主要是？

取代部分重复性工作，使其转向更高价值的服务

带来失业压力，岗位减少

要求店员掌握新技能，人机协作

影响不大，各司其职

说不清楚

Q13:13. 您愿意为使用了前沿零售科技带来的更好体验（如更快结账、个性化推荐）而支付稍高的价格吗？

非常愿意

比较愿意

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:14. 请评价您对当前市场上主流零售科技品牌在“信任度”方面的整体印象。（1分非常不信任，5分非常信任）

分数

标签

Q15:15. 展望未来3-5年，您预计自己使用零售科技产品的频率会如何变化？

大幅增加

小幅增加

基本保持不变

小幅减少

大幅减少

Q16:16. 对于零售科技的发展，您还有哪些其他的看法、期待或担忧？

填空1

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