零售人工智能态度竞品调研问卷

您好!感谢您参与本次关于零售行业人工智能应用的调研。本问卷旨在了解您对当前市场上主流AI零售解决方案的看法和态度。您的所有回答将仅用于统计分析,我们承诺对您的信息严格保密。请根据您的真实想法和了解填写,感谢您的支持!

Q1:您目前所在的企业类型是?

品牌商/制造商
大型零售商(如连锁超市、百货)
中小型零售商(如精品店、社区店)
电商平台
零售技术服务商
其他

Q2:您在公司的职位主要涉及哪些领域?(可多选,此为单选逻辑题,用于后续问题筛选)

战略规划/高层管理
技术/IT部门
市场营销/销售
运营/供应链
门店管理
客户服务
其他

Q3:您对零售行业应用人工智能(AI)的整体态度是?

非常积极,认为是未来核心竞争力
比较积极,愿意尝试和探索
保持中立,视具体效果而定
比较谨慎,担心成本和风险
非常消极,认为当前不成熟或没必要

Q4:您认为当前AI在零售业最成熟、应用最广泛的是哪个环节?

智能营销与个性化推荐
智能客服与客户互动
供应链预测与库存优化
智能收银与无人店
商品识别与防盗
其他

Q5:请为您了解或使用过的以下竞品/服务类型在“技术成熟度”方面的表现打分(1分=非常不成熟,5分=非常成熟)

分数
标签

Q6:上题中,您主要评价的是哪一类服务商的产品?(若上题未评价,请选择“无”)

综合云服务商(如阿里云、腾讯云零售AI方案)
垂直AI解决方案商(如专注于视觉识别、客服机器人等)
大型零售企业自研体系
初创AI公司产品
国际知名零售AI服务商

Q7:在选择零售AI解决方案时,您最看重供应商的哪些因素?

技术先进性与准确性
与现有系统的集成能力
总拥有成本(TCO)与投资回报率
供应商的品牌信誉与成功案例
数据安全与隐私保护
本地化服务与支持能力
产品的可扩展性与灵活性
其他

Q8:您认为当前阻碍零售企业大规模应用AI的主要障碍是什么?

初始投资成本过高
缺乏清晰的业务场景和投资回报证明
企业内部数据质量差或整合困难
缺乏相关的技术人才
对数据安全和隐私的担忧
技术本身尚未成熟
其他

Q9:如果以0-10分来衡量,您向同行推荐应用AI来提升零售业务的意愿有多大?(0分=完全不愿意,10分=极愿意推荐)

选项1

Q10:您希望通过AI技术优先解决零售业务中的哪些痛点?

降低人力成本
提升销售额与客单价
优化库存,减少损耗
提升顾客购物体验与满意度
实现更精准的市场营销
提高运营效率与决策速度
防范风险与舞弊
其他

Q11:您更倾向于采用哪种AI部署模式?

直接采购成熟的SaaS服务
采购软件许可,本地化部署
与供应商深度合作定制开发
依托公有云平台构建AI能力
暂未考虑明确模式

Q12:您认为未来1-2年,零售AI市场最可能爆发的领域是?

生成式AI(如AI营销文案、商品图生成)
计算机视觉(如自助结算、客流分析)
预测分析与决策优化
conversational AI(智能对话与客服)
机器人流程自动化(RPA)
元宇宙/虚拟购物体验
其他

Q13:您对当前市场上零售AI解决方案的“易用性”(非技术人员也能操作)整体评价如何?(1分=非常难用,5分=非常易用)

分数
标签

Q14:您所在企业未来12个月在零售AI方面的投入预算趋势是?

显著增加
略有增加
保持现有水平
可能减少
不确定

Q15:您通常通过哪些渠道了解零售AI的竞品信息?(可多选)

行业展会/峰会
供应商销售拜访
专业媒体/行业报告
同行交流/口碑推荐
技术社区/论坛
公司内部研究
其他

Q16:请列举1-2个您印象最深或认为最具代表性的零售AI竞品(产品或公司名称),并简要说明原因。

填空1

Q17:与传统的商业软件(如ERP、CRM)相比,您认为AI解决方案的采购决策周期通常?

更长,因为需要更多验证和评估
更短,因为见效快、需求迫切
差不多
不确定

Q18:您认为AI服务商提供的“业务效果承诺”(如提升转化率X%)对您的采购决策影响大吗?

影响很大,是核心决策依据
有一定影响,会作为参考
影响很小,更相信自己的测试
完全没有影响,不信任此类承诺

Q19:在评估AI产品效果时,您最关注哪些量化指标?

投资回报率(ROI)
准确率/召回率等技术指标
客户满意度(NPS/评分)
运营效率提升百分比
销售额/转化率提升
成本节约金额
其他

Q20:您认为目前零售AI领域的市场竞争态势如何?

百花齐放,创新活跃
巨头垄断,初创公司机会小
同质化竞争严重
仍处于早期探索阶段,格局未定
不清楚

Q21:对于零售AI的未来发展,您最大的期待或担忧是什么?

填空1

Q22:本次调研内容对您是否有价值?

非常有价值
比较有价值
一般
价值不大

Q23:(选填)如果您愿意,请留下您的邮箱,以便我们后续为您发送本调研的精华摘要报告。

填空1
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零售人工智能态度竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供零售行业人工智能应用态度与竞品调研的标准化解决方案。帮助您评估市场认知、分析竞品表现、洞察采购偏好,适合零售企业、技术服务商和行业分析师进行精准的市场趋势与竞争格局分析。
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