零售数字化转型认知与员工满意度调查

您好！为深入了解员工对公司数字化转型的认知与感受，并持续优化相关工作体验，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将为我们提供重要参考，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的部门/岗位类别是？

门店运营（店员/店长）

商品/采购

市场营销/销售

信息技术/数字化

财务/人力/行政

仓储/物流

其他

Q2:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您如何理解公司的“数字化转型”？

主要是技术升级（如新系统、新设备）

是业务流程和运营模式的全面革新

是为了提升客户体验和销售效率

不太清楚具体内容

Q4:您对目前公司推行的数字化工具（如移动办公APP、数据分析平台、智能排班系统等）的易用性满意度如何？

分数

标签

Q5:您认为公司提供的数字化技能培训是否充分？

分数

标签

Q6:数字化转型是否让您的日常工作更高效？

显著提升效率

有一定提升

变化不大

反而更复杂/低效了

Q7:在您看来，当前数字化转型过程中遇到的主要挑战有哪些？（可多选）

新系统/工具操作复杂，学习成本高

部门间数据不通，信息孤岛

培训和支持不足

员工观念转变困难

投入产出效果不明显

其他

Q8:您是否愿意主动学习并使用新的数字化工具或技能？

非常愿意，乐于尝试

愿意，但需要足够的培训

一般，看公司要求

不太愿意，习惯原有方式

Q9:基于您目前的体验，您有多大可能向同事或朋友推荐公司正在进行的数字化转型工作？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q10:您对公司在数字化转型过程中，与员工的沟通和信息透明度的满意度如何？

分数

标签

Q11:您认为数字化转型对您个人职业发展的影响是？

带来了新的发展机会和技能提升

有一定帮助，但影响不大

暂时没有感受到影响

带来了不确定性和压力

Q12:您希望通过数字化转型在哪些方面获得改善？（可多选）

简化工作流程，减少重复劳动

获得更精准的数据支持决策

提升客户服务质量和体验

加强团队协作与沟通

实现更灵活的办公方式

其他

Q13:综合考虑工作内容、环境、团队和支持，您对目前工作的整体满意度如何？

分数

标签

Q14:与一年前相比，您对公司的数字化转型前景信心如何？

信心大幅增强

信心略有增强

没有变化

信心略有下降

信心大幅下降

Q15:对于公司的数字化转型，您最关心或最希望管理层关注的一个问题是什么？

填空1

Q16:请分享一个您在使用数字化工具过程中遇到的具体困难或成功案例。

填空1

Q17:您通常通过哪些渠道了解公司数字化转型的进展和信息？（可多选）

公司内部会议/培训

部门通知/邮件

内部办公平台/APP

直属上级传达

同事间交流

很少接收到相关信息

Q18:您认为公司管理层对数字化转型的决心和支持力度如何？

分数

标签

Q19:数字化转型是否增强了您对公司的归属感和认同感？

显著增强

略有增强

没有影响

略有减弱

显著减弱

Q20:对于提升员工在数字化转型中的参与感和获得感，您有什么具体的建议？

填空1

零售数字化转型认知与员工满意度调查

介绍

本模板旨在评估零售企业员工对数字化转型的认知与满意度。帮助您了解员工接受度、评估工具易用性、识别转型挑战，适合零售企业管理层和人力资源部门优化转型策略并提升员工体验。

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