零售汽车购买意愿与口碑调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于汽车购买意愿与口碑的调研，旨在了解消费者的真实想法与决策因素。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，计划在未来一年内购买

否，暂无购买计划

Q2:如果您计划购车，预计在何时进行？

3个月内

3-6个月

6-12个月

1-3年

3年以上或不确定

Q3:您在购车时主要考虑哪些类型的车辆？（可多选）

轿车

SUV（运动型多用途汽车）

MPV（多用途汽车）

新能源车（纯电/混动）

皮卡

跑车

其他

Q4:您计划购买新车的预算范围是？

15万元以下

15-25万元

25-40万元

40-60万元

60万元以上

Q5:您主要通过哪些渠道了解汽车信息？（可多选）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

亲朋好友推荐

线下车展

4S店实地看车

传统媒体（电视、杂志、报纸）

其他

Q6:综合来看，您向朋友或同事推荐您目前拥有或计划购买的汽车品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q7:在最终决定购买前，哪些因素对您选择品牌的影响最大？（可多选）

品牌声誉与口碑

车辆安全性能

燃油经济性或续航里程

外观设计与内饰质感

智能化与科技配置

售后服务与保修政策

价格与优惠力度

环保理念与社会责任

Q8:您认为当前汽车4S店的销售服务体验如何？

非常好，专业且透明

比较好，基本满意

一般，有提升空间

较差，体验不佳

非常差，存在误导或强制消费

Q9:您认为哪些环节是当前汽车购买体验中的痛点？（可多选）

价格不透明，议价过程繁琐

金融贷款方案复杂

提车等待时间过长

强制捆绑销售（如保险、装饰）

销售人员专业度不足

试驾流程不便

其他

Q10:请对“车辆智能化配置（如智能驾驶辅助、车联网）”在您购车决策中的重要性进行评分（1-5分，1分为“完全不重要”，5分为“非常重要”）

分数

标签

Q11:请对“车辆售后服务的便捷性与质量”在您购车决策中的重要性进行评分（1-5分，1分为“完全不重要”，5分为“非常重要”）

分数

标签

Q12:您对新能源汽车（纯电动/插电混动）的接受度如何？

非常感兴趣，是首选

比较感兴趣，会考虑

一般，持观望态度

不太感兴趣，更倾向燃油车

完全不考虑

Q13:如果考虑新能源车，您最关注哪些方面？（可多选）

续航里程与充电速度

电池安全与质保政策

充电桩基础设施便利性

车辆保值率

智能化与科技感

购车补贴与政策

其他

Q14:在您心目中，哪个汽车品牌在“口碑”或“品牌形象”方面做得最好？请简要说明原因。

填空1

Q15:您更倾向于通过哪种方式完成购车交易？

传统4S店

品牌直营店/体验中心

线上官方平台下单，线下提车

大型汽车超市/综合经销商

二手车平台购买准新车

Q16:在购车后，您希望经销商或品牌方提供哪些增值服务？（可多选）

免费上门取送车保养

终身免费基础流量

定期车主专属活动

透明化的维修进度查询

积分兑换礼品或服务

其他

Q17:对于您正在考虑购买的汽车品牌，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

零售汽车购买意愿与口碑调研

介绍

本模板旨在提供消费者汽车购买意愿与品牌口碑的深度调研解决方案。帮助您洞察购车决策因素、评估品牌影响力、分析服务体验痛点，适合汽车制造商、经销商和市场研究机构优化产品策略与营销方案。

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