快消品使用习惯与口碑调研问卷

快消品使用习惯与口碑调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于快消品使用习惯与口碑的学术调研，旨在了解消费者的真实体验与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请您放心作答。感谢您的宝贵时间！

Q1:您通常购买快消品（如个人洗护、食品饮料、家庭清洁等）的频率是？

每天

每周数次

每周一次

每两周一次

每月一次或更少

Q2:您主要通过哪些渠道获取快消品的新品信息或促销信息？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）

电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

线下超市/便利店宣传

朋友/家人推荐

电视/网络广告

品牌官方网站/APP

Q3:在购买快消品时，以下哪个因素对您的决策影响最大？

品牌口碑与评价

产品价格

产品功能与效果

包装设计与便利性

促销活动力度

Q4:您更倾向于在线下实体店还是线上电商平台购买快消品？

几乎全在线下实体店

大部分在线下，偶尔线上

线上线下各占一半

大部分在线上，偶尔线下

几乎全在线上电商平台

Q5:当您尝试一个新品牌的快消品时，您对“产品实际效果与宣传相符程度”的在意程度是？（1-5分，1分为完全不在意，5分为非常在意）

分数

标签

Q6:您通常会在哪些平台上查看或分享关于快消品的评价？（可多选）

电商平台评价区（如淘宝、京东）

内容社区（如小红书、什么值得买）

短视频平台（如抖音、快手）

微信朋友圈/社群

专业测评网站/公众号

几乎不看/不分享

Q7:如果一个快消品让您感到非常满意，您有多大可能会主动向朋友或家人推荐？

一定会推荐

很可能会推荐

可能会，视情况而定

不太会推荐

绝对不会推荐

Q8:如果一个快消品让您感到失望，您通常会采取什么行动？

在购买平台给出差评

在社交媒体上吐槽

直接联系客服投诉

不再购买该品牌产品，但不会公开评价

觉得无所谓，下次换别的

Q9:综合考虑品质、价格、购买便利性等因素，您向他人推荐您最常使用的快消品品牌的意愿有多大？（0-10分，0分完全不愿意，10分极愿意）

选项1

Q10:您认为当前快消品品牌在哪些方面最需要改进？（可多选）

产品成分安全与环保

包装的实用性与可持续性

定价合理性

广告宣传的真实性

售后服务的响应速度

新品创新速度

Q11:您是否愿意为具有“环保包装”或“社会责任”标签的快消品支付更高价格？

非常愿意，这是重要选择标准

比较愿意，会适当考虑

视溢价幅度而定

不太愿意，更看重产品本身

完全不愿意

Q12:请回忆一个您近期购买后感到“超值”或“惊喜”的快消品，并简要说明原因。（例如：品牌、产品名称及让您满意的点）

填空1

Q13:直播带货对您购买快消品的决策影响如何？

影响很大，经常因直播购买

有一定影响，会参考主播推荐

影响很小，主要看产品本身

完全没有影响，从不看直播购物

Q14:您认为哪些类型的快消品营销活动最能吸引您参与或购买？（可多选）

限时折扣/秒杀

买赠活动（如加量装、赠品）

会员专属优惠

跨界联名产品

新品试用/体验装申领

积分兑换

Q15:您对目前市场上快消品“网红爆款”现象的看法是？

乐于尝试，是发现好物的途径

理性看待，会综合评估后再决定

有些反感，觉得大多是营销噱头

完全不关注

Q16:您对自己常用的快消品品牌的整体忠诚度如何？（1-5分，1分为频繁更换品牌，5分为几乎只认准固定品牌）

分数

标签

Q17:您对快消品品牌在提升消费者口碑方面，还有什么其他的建议或期望？

填空1

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