快消品消费偏好与满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于快消品消费习惯与满意度的市场研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。本次问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:请问您通常购买快消品（如食品饮料、日化用品、个人护理产品等）的频率是？

每天

每周数次

每周一次

每2-3周一次

每月一次或更少

Q2:您通常通过哪些渠道购买快消品？（可多选）

大型连锁超市（如沃尔玛、家乐福）

社区便利店/小超市

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

生鲜/社区团购APP（如美团买菜、叮咚买菜）

品牌官方线上商城/小程序

直播带货

其他

Q3:在选购快消品时，哪个因素对您决策的影响最大？

品牌知名度与信誉

产品价格

产品品质/成分/安全性

促销活动/折扣力度

包装设计与便利性

朋友/家人/网络推荐

Q4:请对您目前购买快消品的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q5:您是否愿意尝试新的快消品品牌或产品？

非常愿意，乐于尝鲜

比较愿意，在有推荐或促销时会尝试

一般，除非现有产品不满意

不太愿意，更信赖熟悉的品牌

非常不愿意，只购买固定品牌

Q6:您主要通过哪些途径了解快消品的新产品或促销信息？（可多选）

社交媒体（微信、微博、小红书等）

电商平台广告/推送

电视/广播广告

线下门店海报/宣传单

朋友/家人/同事推荐

短视频/直播平台（抖音、快手等）

其他

Q7:您认为当前快消品市场，产品同质化现象（不同品牌产品相似度高）严重吗？

非常严重

比较严重

一般

不太严重

完全不严重

Q8:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或家人推荐您目前主要使用的快消品品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:在以下快消品品类中，您更关注哪些方面的产品信息？（可多选）

食品饮料：生产日期/保质期、营养成分表、添加剂

日化用品：有效成分、环保性、使用效果

个人护理：安全性（如无刺激）、功效宣称、香味/肤感

包装：是否可回收、便携性、密封性

价格与性价比

Q10:您对快消品包装的环保性（如可降解、减塑、可回收）有多重视？

非常重视，是购买决策的关键因素

比较重视，会优先选择环保包装

一般，有更好，没有也无所谓

不太重视，更关注产品本身

完全不重视

Q11:请描述一次您对某个快消品感到特别满意或失望的购物经历，并简要说明原因。

填空1

Q12:您是否愿意为具有“有机”、“天然”、“零添加”等宣称的快消品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视具体产品和溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:哪些促销方式最能吸引您购买快消品？（可多选）

直接打折/满减

买一赠一/加量不加价

赠送试用装/小样

积分兑换/会员专享价

联名款/限量款

抽奖活动

其他

Q14:当您常用的快消品缺货或涨价时，您通常会怎么做？

换一家店或线上平台寻找同款

立即尝试购买其他品牌的同类产品

等待该产品补货或恢复原价

寻找功能类似的替代品（不同品牌）

暂时不购买

Q15:请对您主要使用的快消品品牌在“新品创新速度”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q16:您认为快消品品牌的社会责任（如公益行动、环保举措）会影响您的购买决策吗？

会，是重要的正面影响因素

有一定影响，但非决定性因素

基本没有影响，更关注产品本身

完全不影响

Q17:对于您希望未来快消品品牌能够改进或推出的产品/服务，您有什么具体的期待或建议？

填空1

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您目前的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-15000元

15001元及以上

不便透露

快消品消费偏好与满意度调查

介绍

本模板旨在提供快消品消费习惯与满意度的标准化市场研究解决方案。帮助您洞察购买偏好、评估品牌满意度、分析决策因素，适合市场研究机构、快消品品牌和零售企业进行精准的市场分析与策略优化。

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