快消品消费偏好与口碑调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于快速消费品消费偏好与口碑传播的研究。本问卷旨在了解您的日常消费习惯、品牌偏好及信息获取渠道。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。问卷匿名，所有信息仅用于学术研究，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q3:您通常在哪里购买快速消费品（如食品饮料、日化用品、个人护理品等）？

大型超市/卖场

便利店

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上生鲜/社区电商平台（如美团买菜、叮咚买菜）

品牌官方线上渠道

其他

Q4:您购买快消品时，主要考虑哪些因素？（请选择最重要的3项）

品牌知名度

产品价格

促销活动

产品质量/安全

包装设计

产品口味/使用体验

朋友/家人推荐

社交媒体/网红推荐

环保/可持续性

Q5:请对“品牌知名度”在您购买决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q6:请对“产品价格”在您购买决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q7:请对“产品质量/安全”在您购买决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q8:您主要通过哪些渠道了解快消品的新品信息或促销信息？（可多选）

电视广告

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）

电商平台APP推送

朋友/家人/同事推荐

线下门店广告/陈列

品牌官方网站/公众号

短视频/直播平台

传统纸媒/户外广告

Q9:在社交媒体上，哪种形式的内容最能影响您对快消品的购买决策？

图文笔记/测评

短视频（如抖音、快手）

直播带货

用户评论/买家秀

品牌官方发布

以上均无影响

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买并感到满意的快消品品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:当您对某个快消品感到不满意时，您通常会采取什么行动？

不再购买该品牌/产品

向亲友吐槽/告知

在社交媒体上发布负面评价

联系品牌客服投诉

向消协等机构投诉

默默忍受，下次注意

Q12:您认为一个快消品品牌建立良好口碑，最重要的因素有哪些？（可多选）

长期稳定的产品质量

合理的价格

良好的售后服务

积极的社会责任形象

创新的产品设计

有效的广告营销

真实的用户好评

快速响应消费者反馈

Q13:您是否愿意为环保/可持续包装的快消品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:请列举1-2个您最近购买过并认为“物超所值”的快消品品牌或产品，并简述原因。

填空1

Q15:请列举1-2个您因为口碑不佳而放弃购买的快消品品牌或产品，并简述原因。

填空1

Q16:您如何看待“网红爆款”快消品？

通常会尝试购买

会先观望他人评价再决定

不太信任，更相信传统大牌

完全没兴趣

Q17:您每月在快消品上的平均支出大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q18:您是否关注快消品成分表或营养标签？

每次购买都会仔细查看

经常查看

偶尔查看

几乎不看

从不看

Q19:以下哪些促销方式对您最有吸引力？（可多选）

直接打折/降价

买一赠一/加量装

满减优惠券

会员积分/兑换

第二件半价

赠品/试用装

直播专属优惠

Q20:您认为当前快消品市场在满足您的需求方面做得如何？

非常好，选择丰富且优质

比较好，基本能满足需求

一般，仍有改进空间

不太好，经常找不到满意的产品

非常差，选择有限且质量参差不齐

Q21:您对快消品品牌或零售商，还有什么其他建议或期望？

填空1

快消品消费偏好与口碑调研

介绍

本模板旨在提供快消品消费偏好与口碑研究的标准化解决方案。帮助您收集消费习惯数据、分析品牌决策因素、评估营销渠道效果，适合市场研究机构和品牌方进行精准的市场洞察。

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