快消品消费偏好与绩效满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于快消品消费偏好与相关绩效满意度的市场研究。本问卷旨在了解您的购物习惯、品牌偏好以及对相关服务/产品的满意度。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写。感谢您的宝贵时间!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您通常多久进行一次快消品(如食品、饮料、日化用品等)的集中采购?

每天
每周1-2次
每两周1次
每月1次
不定期,随需随买

Q3:您主要通过哪些渠道购买快消品?(可多选)

大型综合超市(如沃尔玛、家乐福)
社区便利店
线上电商平台(如淘宝、京东)
生鲜配送APP(如叮咚买菜、盒马)
品牌官方线下店/线上旗舰店
其他

Q4:在选购快消品时,您最优先考虑的因素是什么?

价格
品牌知名度与口碑
产品质量与安全
促销活动与优惠
包装设计与便利性
朋友/家人推荐

Q5:请对您最近一次购买快消品的整体购物体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q6:哪些促销方式最能吸引您购买快消品?(可多选)

直接折扣/降价
买一赠一/加量不加价
满减优惠券
积分兑换/会员专享价
捆绑销售/组合套装
社交媒体互动抽奖

Q7:您是否愿意为具有环保包装或可持续理念的快消品支付更高价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近常购买的快消品品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q9:您通常通过哪些方式了解快消品的新产品或促销信息?(可多选)

电视/广播广告
社交媒体(如微信、微博、小红书)
电商平台推送
线下门店宣传物料
朋友/家人/同事推荐
内容平台(如抖音、B站)的博主推荐

Q10:您对目前市场上快消品的创新速度(如新口味、新功能、新包装)感到满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您认为目前您常用的快消品品牌,在哪些方面最需要改进?

填空1

Q12:与过去一年相比,您感觉自己在快消品上的月均消费金额有何变化?

显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少

Q13:在以下快消品品类中,您对哪些品类的品牌忠诚度相对较高?(可多选)

包装饮料
休闲零食
乳制品
个人护理(如洗发水、牙膏)
家庭清洁(如洗衣液、洗洁精)
纸巾/卫生用品

Q14:请对您最近一次使用的快消品配送服务(如线上购物配送)的时效性进行评分(1分非常慢,5分非常快)。

分数
标签

Q15:您是否曾因某个快消品的负面新闻或事件而停止购买该品牌?

是,经常如此
是,偶尔如此
视情况而定,会观望
很少如此
从未如此

Q16:请描述一次让您印象深刻的、满意的快消品购物或使用经历。

填空1

Q17:您认为快消品品牌在履行社会责任(如公益、环保)方面的表现,会影响您的购买决策吗?

影响很大,是重要决策因素
有一定影响,会加分
略有影响,但不是关键
基本没有影响
完全没影响

Q18:您希望未来快消品在哪些方面有更多创新或提升?(可多选)

产品健康成分(如减糖、零添加)
包装环保与可回收性
智能互动体验(如AR扫码)
个性化定制服务
更便捷的购买与配送方式
更强的社群互动与归属感

Q19:总体而言,您对当前市场上快消品满足您生活需求的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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快消品消费偏好与绩效满意度调查
介绍
本模板旨在提供快消品消费偏好与绩效满意度调研的标准化解决方案。帮助您洞察购物渠道偏好、分析购买决策因素、评估品牌满意度,适合市场研究机构、快消品牌和零售企业精准把握消费者需求与市场趋势。
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