快消品品牌忠诚度竞品调研问卷

快消品品牌忠诚度竞品调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于快消品品牌忠诚度的市场调研，旨在了解消费者的品牌选择与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术及市场分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最常购买的快消品类别是什么？

个人护理用品（如洗发水、沐浴露）

家庭清洁用品（如洗衣液、洗洁精）

包装食品饮料（如零食、瓶装水）

其他

Q2:在选择上述快消品时，您通常会考虑哪些因素？

品牌知名度

价格

产品功效/质量

包装设计

促销活动

朋友/家人推荐

广告宣传

其他

Q3:您是否有一个经常购买的、固定的快消品品牌？

是，我几乎只买这个品牌

是，但也会尝试其他品牌

否，我经常在不同品牌间切换

不确定

Q4:对于您最常购买的品牌，您对其整体满意度的评价是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您向朋友或家人推荐您最常购买的这个品牌的可能性有多大？（0分完全不会推荐，10分极有可能推荐）

选项1

Q6:哪些原因会促使您尝试购买一个新的快消品品牌？

价格更优惠

看到吸引人的广告或推广

朋友或家人的强烈推荐

现有品牌的产品未能满足需求

新产品有吸引人的功能或成分

包装更环保或更吸引人

其他

Q7:在过去一年中，您尝试过多少个同类产品的新品牌？

0个

1-2个

3-5个

5个以上

Q8:您主要通过哪些渠道了解快消品品牌信息？

电视/网络广告

社交媒体（如小红书、抖音）

电商平台（如淘宝、京东）

线下超市/便利店

朋友/家人推荐

其他

Q9:品牌推出的会员计划或积分奖励，对维持您对该品牌的忠诚度有多大影响？（1分毫无影响，5分影响很大）

分数

标签

Q10:如果一个您常用的品牌暂时缺货，您通常会怎么做？

去另一家店寻找同一品牌

立即购买其他竞争品牌的产品

比较其他品牌后决定

暂时不买，等待补货

Q11:您认为一个优秀的快消品品牌，在哪些方面做得最好？

产品质量稳定可靠

价格具有竞争力

品牌形象积极向上

市场营销有创意

客户服务贴心

可持续发展（环保）

其他

Q12:您是否愿意为喜欢的品牌支付比同类产品更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:请写下您心目中在该品类里做得最好的1-2个品牌名称，并简要说明原因。

填空1

Q14:您是否关注过快消品品牌的社会责任（如环保、公益）活动？

非常关注，并会影响我的购买决定

偶尔关注，有一定影响

不关注，不影响我的购买决定

Q15:哪些情况最可能导致您更换一个长期使用的品牌？

产品质量下降

价格上涨过高

出现负面新闻或丑闻

发现了明显更好的替代品

厌倦了，想尝试新东西

其他

Q16:您认为您对目前常用品牌的忠诚度在未来一年内会如何变化？

会变得更加忠诚

基本保持不变

可能会降低，尝试其他品牌

不确定

Q17:对于提升品牌忠诚度，您对快消品品牌有什么建议或期望？

填空1

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