快消品价格接受度与服务质量调查

Q1:在过去一个月内，您购买快消品（如食品、饮料、日用品等）的主要渠道是？

Q2:在购买快消品时，以下哪些因素是您最看重的？（最多选择3项）

Q3:总体而言，您对目前市面上快消品的价格水平满意度如何？请用1-5分表示，1分表示非常不满意，5分表示非常满意。

Q4:当您常买的快消品价格上涨约10%时，您通常会如何应对？

Q5:假设有一款您经常使用的快消品，价格与同类产品持平，但服务质量（如售后服务、配送、客服等）非常好。您有多大可能向朋友或家人推荐这个品牌？请用0-10分表示，0分表示完全不可能，10分表示极有可能。

Q6:在您看来，目前快消品行业（如超市、电商平台）的整体服务质量如何？

Q7:您在快消品消费过程中，遇到过哪些服务质量问题？（可多选）

Q8:如果一家零售商（线上或线下）的服务质量显著优于竞争对手，您是否愿意为其商品支付略高的价格？

Q9:请评价您最近一次在线购买快消品（如有）的整体服务体验，包括商品浏览、下单、支付、配送、售后等环节。1分表示非常差，5分表示非常好。

Q10:您更倾向于通过哪种方式了解快消品的促销信息？

Q11:对于快消品零售商（无论是线上还是线下），您认为他们在提升服务质量方面，最应该改进的一点是什么？

Q12:您认为“性价比”对于快消品而言，主要意味着什么？

Q13:以下哪些促销方式最能吸引您购买快消品？（最多选择2项）

Q14:您个人或家庭的月均快消品支出大约占月总支出的比例是？

Q15:您对当前快消品市场的产品信息透明度（如成分、产地、价格构成等）满意吗？请用1-5分表示，1分表示非常不满意，5分表示非常满意。

Q16:当您在实体店购物时，店员的服务态度对您的购买决策影响大吗？

Q17:请回忆一次让您印象深刻的、关于快消品的“超值”购物体验或“糟糕”服务体验，并简要描述原因。

Q18:您认为未来快消品零售的发展趋势会更侧重于以下哪个方面？

Q19:为了本次调研的样本分析，请告知您的个人信息（我们将严格保密）：您的年龄段是？

Q20:您目前的职业状态是？