快消品满意度与竞品调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于快消品(如饮料、零食、洗护用品等)的市场调研,旨在了解消费者对相关产品的满意度及竞品使用情况。您的宝贵意见将帮助我们更好地改进产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的参与!

Q1:在过去三个月内,您最常购买或使用的快消品类别是?

包装饮料/饮用水
休闲零食
乳制品
个人洗护用品(如洗发水、沐浴露)
家庭清洁用品
其他

Q2:针对您选择的这个类别,您最常使用的品牌是?

品牌A
品牌B
品牌C
品牌D
其他(请填写)

Q3:请填写您最常使用的品牌名称(若上题选择“其他”)。

填空1

Q4:总体而言,您对您最常使用的这个品牌的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q5:您选择该品牌最主要的原因是什么?(最多选3项)

产品口味/使用效果好
价格实惠
品牌知名度高
购买方便(渠道多)
包装设计吸引人
促销活动多
朋友/家人推荐
习惯性购买

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q7:您还使用过该类别中的哪些其他竞品品牌?(可多选)

品牌A
品牌B
品牌C
品牌D
品牌E
其他(请填写)

Q8:请填写您使用过的其他竞品品牌名称(若上题选择“其他”)。

填空1

Q9:与您最常使用的品牌相比,您认为哪个竞品品牌在某些方面更具优势?

品牌A
品牌B
品牌C
品牌D
没有明显优势的竞品
不确定

Q10:您认为该竞品品牌在哪些方面更具优势?(最多选3项)

产品创新性
性价比
品牌形象/口碑
营销广告
购买体验(如线上服务)
环保/社会责任
包装更便捷
其他

Q11:您通常通过什么渠道了解快消品信息或新产品?

电视/广播广告
社交媒体(如微信、微博、小红书)
电商平台(如淘宝、京东)
朋友/家人推荐
线下超市/便利店陈列
短视频/直播平台

Q12:您最主要的购买渠道是?

大型商超(如沃尔玛、家乐福)
连锁便利店(如7-11、全家)
社区超市/小卖部
线上综合电商(如天猫、京东)
生鲜电商/社区团购(如美团买菜、叮咚)
品牌官方线上渠道

Q13:您对当前主要购买渠道的便利性和服务满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q14:您购买快消品的频率大约是?

每天
每周2-3次
每周1次
每2-3周1次
每月1次或更少

Q15:您每月在快消品(如食品饮料、日用品)上的支出大约是多少?

300元以下
301-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上

Q16:促销活动(如打折、满减、买赠)对您的购买决策影响大吗?

影响非常大,经常因为促销购买
有一定影响,会考虑
影响较小,主要看产品本身
几乎没有影响

Q17:您希望品牌在哪些方面进行改进或创新?(最多选3项)

开发新口味/新功能
提升产品品质(如更健康、更天然)
优化包装设计(如环保、便携)
提供更优惠的价格或促销
加强线上购买体验
提升品牌社会责任形象
提供个性化定制服务

Q18:您是否愿意尝试该类别中的全新品牌或产品?

非常愿意,乐于尝新
比较愿意,如果评价好会尝试
一般,除非有特别吸引我的点
不太愿意,倾向于选择熟悉品牌
非常不愿意

Q19:请分享一个您最近尝试过并觉得不错的快消品(品牌及产品名称),以及它吸引您的原因。

填空1

Q20:您的性别是?

不愿透露

Q21:您的年龄属于?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q22:您目前居住的城市级别是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇

Q23:我们非常重视您的意见。对于本次调研涉及的产品类别,您还有任何其他建议或想法吗?

填空1
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快消品满意度与竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供快消品消费者满意度与竞品对比的标准化调研解决方案。帮助您评估品牌忠诚度、分析购买驱动因素、洞察竞品优势,适合市场研究机构和快消品企业进行精准的产品优化与市场策略制定。
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