快消品消费者满意度与福利评价调查

Q1:请问您在过去一年中，购买我们旗下快消品（如食品、饮料、日用品等）的频率是？

Q2:您主要通过哪些渠道了解或购买我们的产品？

Q3:请从1-5分，评价您对我们产品整体质量的满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:与市场上同类竞品相比，您认为我们产品的性价比如何？

Q5:您认为我们产品在哪些方面最吸引您？（可多选）

Q6:您认为我们产品在哪些方面有待改进？（可多选）

Q7:您是否是我们品牌会员或福利计划的参与者？

Q8:如果您是我们的会员，请从1-5分评价您对当前会员福利（如积分、优惠券、专属活动等）的满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:在会员福利中，您最看重或最常使用的是哪些？（可多选）

Q10:您认为我们的会员福利兑换流程是否便捷？

Q11:您希望未来增加哪些类型的会员福利？

Q12:基于您整体的产品使用和福利体验，您有多大可能向朋友或家人推荐我们的品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q13:您通常通过什么方式向我们反馈意见或寻求帮助？

Q14:请从1-5分，评价您对我们客户服务响应速度和解决问题的满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q15:您更愿意通过哪些渠道接收我们的新品信息或促销活动？（可多选）

Q16:您对我们品牌在环保和社会责任方面的表现是否关注？

Q17:您对我们品牌未来的产品开发或福利计划，还有什么具体的建议或期待吗？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您的性别是？