快消品使用意愿与服务质量调查

Q1:您最近一个月内购买最频繁的快消品类别是什么？

Q2:您通常通过哪些渠道购买快消品？

Q3:请对您最近一次购买快消品的整体购物体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的快消品品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:在选择快消品时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

Q6:您对当前快消品市场的新产品（如新口味、新功能）推出速度感觉如何？

Q7:您是否愿意为具有环保包装或可持续原料的快消品支付更高价格？

Q8:请对您常用的快消品品牌的产品质量稳定性进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

Q9:您通常通过哪些渠道了解快消品信息或促销活动？（可多选）

Q10:当您对购买的快消品不满意时，您最可能采取什么行动？

Q11:您认为当前快消品在售后服务（如退换货、产品咨询）方面表现如何？

Q12:请描述一次您印象深刻的（无论正面或负面）快消品购物或使用经历。

Q13:未来半年，您尝试新品牌或新品类快消品的意愿如何？

Q14:请对您经常购买的快消品品牌的整体价值感（性价比）进行评分（1分非常不值，5分物超所值）

Q15:您希望快消品品牌在哪些方面进行改进或提升？（可多选）

Q16:您认为智能设备（如智能货柜、APP个性化推荐）对您的快消品购买决策影响大吗？

Q17:您对订阅式/定期配送的快消品服务（如每月自动配送洗发水）的态度是？

Q18:您心目中理想的快消品购物体验是怎样的？（请简要描述）

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前居住的城市类型是？