快消品消费者信任度与服务质量调查

Q1:在过去一年中，您购买快消品（如食品、饮料、日化用品等）的频率大约是？

Q2:您通常通过哪些渠道购买快消品？（可多选）

Q3:在选择快消品时，以下哪个因素对您来说最为重要？

Q4:请对您最常购买的快消品品牌的整体信任度进行评分（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）。

Q5:您认为，一个快消品品牌建立信任，最重要的基础是什么？

Q6:您有多大可能性向朋友或家人推荐您目前最信任的快消品品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:在哪些情况下，您会对一个快消品品牌产生不信任感？（可多选）

Q8:当您对购买的快消品不满意时，您通常会采取什么行动？

Q9:总体而言，您对目前快消品零售终端（如超市、便利店、网店）的服务质量满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:您认为快消品零售终端的哪些服务环节最需要改进？（可多选）

Q11:您是否愿意为具有更高信任度（如有机认证、可追溯源头）的快消品支付更高的价格？

Q12:请描述一次让您印象深刻的（正面或负面）快消品购买或服务体验，并说明它如何影响了您对该品牌的信任。

Q13:您如何看待快消品品牌在社交媒体（如微博、小红书）上与消费者的互动？

Q14:您通常通过哪些方式验证一个快消品品牌是否值得信任？（可多选）

Q15:相比5年前，您觉得目前市场上快消品的整体质量与安全水平如何？

Q16:请对快消品行业在保护消费者权益（如清晰标识、畅通投诉渠道）方面的表现进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您目前的个人月均可支配收入大致范围是？

Q20:对于提升快消品行业的整体信任度与服务质量，您还有什么其他的建议或期望？