快消品使用障碍与绩效满意度调查

Q1:在过去三个月内，您最常购买和使用的快消品类别是？

Q2:您通常通过哪种渠道了解或购买这些快消品？

Q3:在选择一款新的快消品时，您最看重哪些因素？

Q4:在购买前，您是否会仔细阅读产品包装上的说明或成分表？

Q5:您认为，目前快消品（以您最常使用的类别为例）的包装设计（如开合方式、取用便利性）普遍如何？

Q6:在使用快消品的过程中，您遇到过哪些具体的“使用障碍”？（可多选）

Q7:请对您最常使用的快消品的“实际使用便利性”进行评分。（1分代表非常不便，5分代表非常便利）

Q8:当您遇到上述使用障碍时，您通常会如何应对？

Q9:基于您的整体使用体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常使用的这款快消品？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q10:您认为快消品的“绩效”（即产品宣称的功能与实际效果）与您的预期相比如何？

Q11:以下哪些方面最能体现一款快消品的“高绩效”？（可多选）

Q12:请对您最常使用的快消品的“整体绩效满意度”进行评分。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q13:如果一款快消品绩效出色但价格稍高，您愿意为此支付溢价吗？

Q14:您是否曾因使用障碍或绩效不佳而更换快消品品牌？

Q15:您希望通过哪些方式获得关于快消品使用技巧或障碍解决方案的信息？（可多选）

Q16:您认为品牌方在减少使用障碍、提升产品绩效方面，最应该加强哪方面的工作？

Q17:请描述一次您印象最深刻的、关于快消品使用障碍或绩效问题的具体经历，以及您当时的感受。

Q18:对于您理想中的“完美”快消品，除了基本功能外，您还有哪些额外的期待或建议？

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您目前的个人月均可支配收入大致范围是？