快消品质量与服务体验综合调查

Q1:在过去三个月内，您最常购买的是哪一类快消品？

Q2:您通常通过什么渠道购买快消品？

Q3:总体而言，您对最近购买的快消品质量满意度如何？

Q4:您认为快消品质量最重要的方面是什么？

Q5:在购买快消品时，您主要关注哪些产品信息？（可多选）

Q6:您是否遇到过购买的快消品存在质量问题（如包装破损、产品变质、与描述不符等）？

Q7:如果遇到过质量问题，请简要描述当时的情况（例如：产品名称、具体问题）。

Q8:当您遇到产品质量问题时，对商家（或品牌方）处理问题的方式和结果是否满意？

Q9:您认为快消品品牌在售后服务方面，哪些环节最需要改进？（可多选）

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买过并感到满意的快消品品牌？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q11:您通常如何了解新的快消品信息？

Q12:您对当前市场上快消品的定价合理性评价如何？

Q13:哪些因素会促使您尝试购买一款新的快消品？（可多选）

Q14:您认为快消品品牌在环保和可持续性方面的表现如何？

Q15:在快消品的包装上，您希望看到哪些改进？（例如：更易开启、更环保、信息更清晰等）

Q16:您对快消品在电商平台上的配送服务（速度、包装完好度）满意度如何？

Q17:在线上购买快消品后，您是否会查看或撰写产品评价？

Q18:您认为目前快消品行业整体在哪些方面最需要提升？（可多选）

Q19:相比三年前，您感觉快消品的整体质量水平有何变化？

Q20:对于提升快消品的质量和服务，您还有哪些具体的意见或建议？