快消品便捷性评价满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于快消品(如食品、日化用品等)购买及使用便捷性的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求,优化产品与服务。本问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的参与!

Q1:您最近一次购买快消品(如零食、饮料、洗发水、纸巾等)是在?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上

Q2:您通常通过哪些渠道购买快消品?(可多选)

大型商超(如沃尔玛、家乐福)
社区便利店/小超市
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
生鲜/即时零售平台(如美团买菜、盒马)
品牌官方线上渠道
其他

Q3:总体而言,您对当前购买快消品的便捷性满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:在实体店购物时,您认为寻找目标商品是否方便?

非常方便,陈列清晰易找
比较方便
一般
不太方便,需要花时间寻找
非常不方便,经常找不到

Q5:在线上平台购物时,您认为搜索/筛选目标商品是否方便?

非常方便,搜索精准,筛选条件丰富
比较方便
一般
不太方便,搜索结果不准确
非常不方便,很难找到想要的商品

Q6:您向朋友或家人推荐您最常使用的快消品购买渠道的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q7:您认为线上购买快消品的主要优势是什么?(可多选)

节省时间/足不出户
商品选择更丰富
价格更优惠/促销多
送货上门便捷
便于比价和查看评价
其他

Q8:您认为线下购买快消品的主要优势是什么?(可多选)

即买即得,无需等待
可以亲眼看到、触摸到实物
便于挑选新鲜(如生鲜食品)
有时能发现新商品
享受逛店的体验
其他

Q9:您对快消品的包装设计(如易拉罐拉环、瓶盖、撕口等)在“易于开启和使用”方面的评价是?

非常满意,设计人性化
比较满意
一般
不太满意,有时难以开启
非常不满意,经常遇到困难

Q10:您是否遇到过因包装问题(如不易倒出、不易挤压、易洒漏等)而影响使用体验的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q11:请举例说明一款您认为在包装便捷性上设计得特别好的快消品,并简述原因。

填空1

Q12:对于需要储存的快消品(如大包装食品、清洁剂等),您认为其储存的便捷性如何?

非常便捷,节省空间且易于取放
比较便捷
一般
不太便捷,占地方或不易整理
非常不便捷

Q13:您在选择快消品时,会关注哪些与“便捷性”相关的信息?(可多选)

包装是否易于携带
包装是否易于开启/使用
产品是否便于储存
食用/使用步骤是否简单
是否方便二次封存(如零食封口条)
其他

Q14:您对主流快消品品牌在提供“小包装”、“旅行装”或“一次用量包装”方面的丰富度满意吗?

非常满意,选择很多
比较满意
一般
不太满意,选择较少
非常不满意,几乎找不到

Q15:您认为“智能”或“自动化”的快消品(如自动出泡洗手液、一键式咖啡机)对提升生活便捷性有帮助吗?

帮助非常大
有一定帮助
一般,感觉差别不大
帮助很小
完全没有帮助

Q16:综合考虑购买、使用、储存等全流程,您对当前市面上快消品的整体便捷性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:与三年前相比,您感觉快消品的便捷性(包括购买和使用)有提升吗?

有明显提升
有略微提升
差不多,没有明显变化
反而变得更不方便了

Q18:您希望未来快消品在哪些方面进一步提升便捷性?(可多选)

更智能/自动化的使用方式
更环保且易于开启/处理的包装
更灵活多样的购买与配送方式
更清晰易懂的产品信息与使用说明
更方便的储存与携带设计
其他

Q19:对于提升快消品的便捷性,您还有哪些具体的建议或期望?

填空1

Q20:您的性别是?

不愿透露

Q21:您的年龄属于?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您目前的生活状态更接近?

独居
与伴侣/家人同住
与朋友/室友合租
学生宿舍
其他
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快消品便捷性评价满意度调查
介绍
本模板旨在提供快消品便捷性评价的标准化调研方案。帮助您评估购买渠道、分析包装设计、洞察用户需求,适合快消品牌、市场研究及零售企业优化产品与服务。
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