快消品便捷性评价与绩效满意度调查

快消品便捷性评价与绩效满意度调查

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对我们快消品便捷性的评价以及对相关绩效的满意度，以帮助我们持续改进。您的意见至关重要，问卷匿名，请放心填写。

Q1:您通常购买以下哪类快消品最频繁？

食品饮料

个人护理用品

家庭清洁用品

纸制品

Q2:您最常通过哪种渠道购买快消品？

大型商超/超市

社区便利店

线上电商平台

品牌专卖店

Q3:请对您最常购买渠道的【商品陈列清晰度与易找性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对您最常购买渠道的【结账流程效率（等待时间、支付方式）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在购买快消品时，您认为产品信息的易获取性（如成分、保质期）如何？

非常容易获取

比较容易获取

一般

比较难获取

非常难获取

Q6:您认为当前市场上快消品的包装设计（如易开封、易携带）整体便捷性如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q7:您认为哪些因素最能提升快消品的购买便捷性？（最多选3项）

更广泛的销售网点

更快的线上配送速度

更清晰的产品信息标签

更便捷的支付方式

更合理的包装规格

更智能的商品推荐

Q8:请描述一次您认为最不便捷的快消品购买或使用经历，以及您希望如何改进。

填空1

Q9:如果您是相关行业从业者，请选择您所在的岗位角色（非从业者请选“其他”）

销售/市场

供应链/物流

零售运营

产品研发

其他/非从业者

Q10:您如何评价所在团队/公司对“提升消费者便捷性”这一目标的重视程度？

非常重视，是核心目标

比较重视，有相关举措

一般，偶尔提及

不太重视

完全不重视

Q11:请对您个人在“提升所负责产品或服务的便捷性”方面的【工作成就感】进行评分（1分非常低，5分非常高）

分数

标签

Q12:请对您个人在“提升所负责产品或服务的便捷性”方面的【资源与支持充足度】进行评分（1分非常不足，5分非常充足）

分数

标签

Q13:您所在团队/公司衡量“便捷性”相关绩效的指标是否清晰明确？

非常清晰明确

比较清晰

一般

比较模糊

完全没有明确指标

Q14:基于您对当前工作与“便捷性”目标关联度的感受，您向朋友推荐加入您所在团队/公司的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您认为公司可以从哪些方面改进，以更好地激励员工实现“便捷性”目标？（最多选3项）

设立更清晰的便捷性相关KPI

提供专项培训与技能支持

优化跨部门协作流程

增加便捷性创新奖励

改善数据反馈与复盘机制

Q16:对于提升快消品全链路（从生产到消费者手中）的便捷性，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

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