快消品支付习惯渠道调研

您好！我们正在进行一项关于快消品（如食品、饮料、日用品等）支付习惯的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。预计将占用您3-5分钟时间，感谢您的参与！

Q1:您购买快消品（如食品、饮料、日用品等）的频率是？

每天或几乎每天

每周数次

每周一次

每两周或更久一次

Q2:您通常通过以下哪种主要渠道购买快消品？

大型连锁超市/大卖场（如沃尔玛、家乐福）

社区便利店/小超市

线上电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

社区团购/社群购买

生鲜/食品专卖店

Q3:在选择购买渠道时，您主要考虑哪些因素？（最多选3项）

价格优惠/促销活动

商品种类丰富度

地理位置便利性

配送速度/时效

商品质量/新鲜度

支付方式便捷性

会员/积分权益

售后服务

Q4:在结账时，您最常使用的支付方式是？

移动支付（如支付宝、微信支付）

扫码信用卡/借记卡

实体信用卡/借记卡

现金支付

先享后付/分期付款（如花呗、白条）

Q5:请对您最常使用的支付方式的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q6:您是否因为某个渠道支持特定的便捷支付方式（如刷脸支付、无感支付）而更倾向于在该渠道购物？

是的，这是重要影响因素

有一定影响，但不是决定性的

没有影响，我更关注商品本身

Q7:在线上购买快消品时，您使用过哪些支付方式？（可多选）

平台支付（如支付宝、微信支付）

银行卡快捷支付

平台信用支付（如花呗、京东白条）

货到付款（现金/扫码）

礼品卡/预付卡支付

Q8:对于线上支付的“先享后付/分期付款”功能，您的使用态度是？

经常使用，觉得很方便

偶尔使用，在特定大额消费时

了解但从不使用

不了解此功能

Q9:您是否关注并使用支付平台（如支付宝、微信支付）在快消品购物场景提供的优惠（如红包、立减金、积分兑换）？

非常关注并经常使用

偶尔关注并使用

不关注，随缘使用

从不使用这类优惠

Q10:您认为在便利店/小超市进行小额支付时，哪种方式体验最好？

出示付款码（店员扫码）

扫描店家的收款码

刷脸支付

NFC碰一碰支付

现金支付

Q11:在大型超市结账时，您更倾向于使用自助收银机还是人工收银台？

总是或经常使用自助收银机

视排队情况而定

总是或经常使用人工收银台

Q12:促使您选择自助收银机的原因可能包括？（可多选）

排队时间短

支付流程自主可控

隐私性更好

支持多种移动支付

觉得新奇有趣

Q13:您是否担心在支付过程中个人隐私或支付安全的问题？

非常担心

有些担心

一般，不太担心

完全不担心

Q14:您对“聚合支付”（一个收款码支持支付宝、微信、云闪付等多种方式）的接受度如何？

非常欢迎，觉得更方便了

可以接受，没有明显感觉

不太喜欢，更习惯用单一平台

不了解什么是聚合支付

Q15:未来，您是否愿意尝试更多新型支付方式（如数字货币支付、生物识别支付等）？

非常愿意尝试

愿意在确保安全的前提下尝试

持观望态度

更愿意维持现有支付习惯

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

Q18:对于未来快消品购物场景的支付体验，您有什么具体的期待或建议？

填空1

快消品支付习惯渠道调研

介绍

本模板旨在提供快消品支付习惯与渠道偏好的标准化调研方案。帮助您洞察消费频率、分析支付方式、评估渠道选择因素，适合市场研究机构、零售企业和支付平台优化商业策略与用户体验。

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