快消品购物渠道偏好竞品调研

您好!我们正在进行一项关于快消品购物渠道偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场趋势。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您的性别是?

其他

Q2:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您目前的职业是?

学生
企业职员/白领
专业人士(如教师、医生、律师等)
自由职业者
个体经营者/店主
家庭主妇/主夫
退休人员
其他

Q4:您个人每月的可支配收入大约是多少?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001-25000元
25000元以上

Q5:您通常购买哪些品类的快消品?(可多选)

包装食品/零食
饮料/乳制品
个人护理(如洗发水、牙膏)
家庭清洁(如洗衣液、洗洁精)
美妆护肤品
母婴用品
纸巾/卫生纸
宠物食品/用品
其他

Q6:您平均每月在快消品上的支出大约是多少?

300元以下
301-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上

Q7:您主要通过哪些渠道购买快消品?(可多选)

大型综合超市(如沃尔玛、家乐福)
连锁便利店(如7-11、全家)
社区生鲜超市/小超市
品牌专卖店/专柜
综合电商平台(如淘宝/天猫、京东)
生鲜电商/社区团购(如美团优选、多多买菜)
内容/直播电商(如抖音、快手)
品牌官方小程序/APP
其他

Q8:在您最近一次的购买中,最主要的购物渠道是?

线下实体店
线上电商平台

Q9:选择线上购物时,您最看重哪个因素?

价格优惠/促销力度
商品丰富度/选择多样性
配送速度
平台信誉/正品保障
操作便捷性/用户体验
会员权益/积分体系
其他

Q10:选择线下购物时,您最看重哪个因素?

即时性/即买即得
可亲身挑选/检查商品
购物体验/氛围
地理位置便利
促销活动/现场试吃
信任店员推荐
其他

Q11:请为您最常使用的线上购物平台(如淘宝、京东等)的“商品质量”满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请为您最常使用的线上购物平台(如淘宝、京东等)的“配送服务”满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:请为您最常光顾的线下实体店(如超市、便利店)的“商品陈列与易找性”满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:请为您最常光顾的线下实体店(如超市、便利店)的“结账效率”满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的快消品购物渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q16:哪些促销方式最能吸引您购买快消品?(可多选)

直接降价/折扣
满减/满赠活动
第二件半价/买一赠一
优惠券/红包
会员专享价/积分兑换
直播/短视频限时秒杀
其他

Q17:您是否愿意为更快的配送速度(如30分钟达)支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q18:在尝试新品牌或新产品的快消品时,您更倾向于通过哪种渠道购买?

线上渠道,便于查看评价和比价
线下渠道,可以实际看到或试用
没有明显倾向,看具体情况

Q19:您认为目前线上购物在快消品领域存在哪些不足?(可多选)

无法实际触摸/检查商品
生鲜/冷藏品质量不稳定
配送时间不确定
退换货流程繁琐
包装过度/不环保
个人信息安全顾虑
促销规则复杂
其他

Q20:您认为目前线下购物在快消品领域存在哪些不足?(可多选)

排队结账时间长
商品缺货/断码
停车不便/交通拥堵
促销信息不透明/查找不便
营业时间限制
商品价格普遍偏高
其他

Q21:您是否使用过“线上选购,线下自提”的模式购买快消品?

经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
从未听说过

Q22:未来一年,您预计在线上渠道购买快消品的频率会如何变化?

显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少

Q23:请描述您心中“理想”的快消品购物体验(例如,结合了线上线下的哪些优点)?

填空1

Q24:您是否关注快消品的环保/可持续性(如包装可回收、成分天然)?

非常关注,是购买决策的重要因素
比较关注,会作为参考
一般,偶尔会注意
不太关注
完全不关注

Q25:您通常通过哪些渠道了解快消品的新品信息或促销活动?(可多选)

电商平台APP推送
社交媒体(微信、微博、小红书等)
短视频/直播平台
品牌官方账号/短信
线下门店海报/店员告知
朋友/家人推荐
其他

Q26:除了上述提到的,您对快消品购物渠道(无论是线上还是线下)还有哪些建议或期待?

填空1
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快消品购物渠道偏好竞品调研
介绍
本模板旨在提供快消品购物渠道偏好与竞品分析的标准化调研方案。帮助您收集用户画像、分析渠道选择、评估消费行为,适合快消品牌、零售企业和市场研究机构洞察消费者趋势与优化渠道策略。
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