快消品购物渠道偏好及福利满意度调查

快消品购物渠道偏好及福利满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于快消品购物渠道偏好及福利满意度的市场研究。本问卷旨在了解您的购物习惯及对不同渠道福利的满意度。您的回答将完全匿名，并仅用于学术及市场分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最常购买哪一类快消品？

食品饮料

个人护理/美妆

家居清洁用品

纸品/卫生用品

其他

Q2:您通常通过哪些渠道购买快消品？（可多选）

大型综合超市（如沃尔玛、家乐福）

连锁便利店（如7-11、全家）

社区生鲜超市/菜市场

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上生鲜/即时零售平台（如盒马、叮咚买菜）

品牌官方线上商城/小程序

直播带货

其他

Q3:在您选择购物渠道时，哪个因素对您决策的影响最大？

商品价格

商品质量与新鲜度

配送/取货的便捷性

促销活动与优惠力度

会员福利与积分

购物体验与环境

Q4:请为您最常使用的购物渠道的“商品价格”满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请为您最常使用的购物渠道的“商品质量与新鲜度”满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请为您最常使用的购物渠道的“配送/取货速度”满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您关注或使用过购物渠道提供的哪些福利或会员权益？（可多选）

会员价/专享折扣

消费积分兑换

免费配送/免运费券

会员专属优惠券

生日礼遇/赠品

新品优先体验

跨界合作权益

不关注/不使用

Q8:您对当前主要购物渠道提供的会员福利/积分体系的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:从0到10分，您有多大可能性向朋友或家人推荐您最满意的那个购物渠道？

选项1

Q10:您认为线上和线下购物渠道相比，哪个在“促销活动吸引力”方面做得更好？

线上渠道明显更好

线上渠道略好

两者差不多

线下渠道略好

线下渠道明显更好

Q11:您通常如何得知快消品的促销信息？

购物APP推送

短信/微信消息

店内海报/宣传单

社交媒体/短视频

朋友/家人推荐

其他

Q12:哪些类型的促销活动最能促使您下单购买？（可多选）

直接降价/折扣

满减/满赠

第二件半价/买一赠一

限时秒杀/抢购

组合套装优惠

赠送优惠券/红包

Q13:您平均每月在快消品上的支出大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q16:对于您常用的购物渠道，您最希望其增加或改进哪一项福利或服务？

填空1

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