快消品消费渠道选择与竞品调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于快速消费品(快消品)购买渠道选择及竞品认知的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。预计需要5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:请问您在过去3个月内,是否购买过以下任一品类的快消品?【食品饮料、个人护理、家庭清洁用品等】

Q2:您通常在哪些渠道购买快消品?(可多选)

大型综合超市(如沃尔玛、家乐福)
社区便利店
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
生鲜/快消品垂直电商平台(如盒马、叮咚买菜)
品牌官方线上商城/小程序
社区团购/社群
直播电商(如抖音、快手)
其他

Q3:总体而言,您更倾向于选择线上还是线下渠道购买快消品?

主要线上
主要线下
线上和线下各占一半

Q4:选择线上购买快消品时,您最看重以下哪个因素?

价格优惠/促销活动
配送速度(如即时达、次日达)
商品品类丰富度
品牌/商品保真度
购买便捷性(随时随地可下单)
其他

Q5:选择线下购买快消品时,您最看重以下哪个因素?

即时获得商品
可以实际查看/挑选商品
购物体验(如逛超市的乐趣)
价格/促销信息直观
信任感更强
其他

Q6:您认为目前线上购买快消品最大的痛点是什么?

物流配送不及时
商品与描述不符/质量参差
退换货流程麻烦
无法即时满足紧急需求
促销规则复杂
其他

Q7:您认为目前线下购买快消品最大的痛点是什么?

价格可能比线上高
需要花费时间和交通成本
商品选择有限(特别是小众品牌)
结账排队时间长
促销信息获取不及时
其他

Q8:在购买以下哪类快消品时,您更倾向于线下渠道?

生鲜食品(蔬菜、水果、肉类)
休闲零食/饮料
个人护理(洗发水、护肤品)
家庭清洁(洗衣液、纸巾)
没有特别倾向

Q9:在购买以下哪类快消品时,您更倾向于线上渠道?

生鲜食品(蔬菜、水果、肉类)
休闲零食/饮料
个人护理(洗发水、护肤品)
家庭清洁(洗衣液、纸巾)
没有特别倾向

Q10:当您想购买一款新的快消品(如新口味饮料、新品牌洗发水)时,您通常如何了解产品信息?

电商平台搜索查看商品详情和评价
在小红书、抖音等社交/内容平台查看测评
询问朋友或家人的推荐
在线下超市直接查看实物
品牌官网或官方社交媒体

Q11:您是否经常在不同渠道(线上线下)比较同一快消品的价格后再购买?

总是
经常
偶尔
很少
从不

Q12:您认为一个优秀的快消品品牌或零售平台,在线上线下融合方面应具备哪些特点?(可多选)

线上购买,线下门店自提或退货
线上线下价格、促销活动同步
线下体验,线上下单
会员积分/权益线上线下通用
通过线上APP/社群获取线下门店优惠信息
其他

Q13:请回想您最近一次购买的快消品(如一瓶饮料、一包零食或一支牙膏),您购买的是哪个品牌?

【开放题,请填写品牌名称】

Q14:针对您刚才提到的品牌,在您购买时,您主要考虑过哪些竞品(其他品牌)作为替代选择?

【开放题,请填写竞品品牌名称,如没有可不填】

Q15:最终选择该品牌而非竞品,最主要的原因是什么?

品牌熟悉/信任
价格更优惠
促销活动吸引
包装/口味/功能更符合喜好
购买渠道更方便
朋友/网红推荐
其他

Q16:如果以0-10分来衡量,您有多大意愿向朋友推荐您最终购买的这个品牌?(0分=完全不愿意,10分=非常愿意)

选项1

Q17:您主要通过哪种方式接触到快消品广告或促销信息?

手机APP开屏/信息流广告
短视频/直播平台
社交媒体(微信、微博)
电商平台首页/推送
线下电梯/地铁广告
电视广告
其他

Q18:请评价您对以下促销方式的接受程度(1分=完全没兴趣,5分=非常有兴趣)

分数
标签

Q19:哪种促销方式最能促使您尝试一款新的快消品?

满减/折扣券
第二件半价/买一赠一
免费试用/小样派发
与热门IP/明星联名
直播间专属优惠
其他

Q20:您的性别是?

Q21:您的年龄属于?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您目前居住的城市级别是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村

Q23:对于快消品品牌或零售商,在提升您的线上线下购物体验方面,您还有哪些具体的建议或期待?

填空1
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快消品消费渠道选择与竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供快消品消费渠道偏好与竞品认知的标准化市场调研解决方案。帮助您分析购买渠道选择、洞察线上线下消费痛点、评估品牌竞争态势,适合市场研究机构、快消品品牌和零售平台进行精准的消费者行为与市场趋势分析。
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