快消品居住环境满意度客户调查

尊敬的客户，您好！我们诚挚地邀请您参与本次关于居住环境及快消品使用满意度的调查。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们更好地了解您的需求，并持续改进我们的产品与服务。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您目前居住的房屋类型是？

自有商品房

租赁公寓/住宅

单位宿舍

与父母/亲友同住

其他

Q2:您目前的居住状态是？

独居

二人世界（无子女）

核心家庭（有未成年子女）

三代同堂

合租

Q3:您对当前居住社区的整体环境（如绿化、卫生、安全等）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:在您看来，当前居住环境最需要改善的方面是？（最多选3项）

社区绿化与公共空间

物业管理与安保

邻里关系与社区活动

停车便利性

垃圾处理与环境卫生

周边商业配套（超市、餐饮等）

交通便利性

房屋内部设施（如水电、装修）

其他

Q5:您家平均每周购买快消品（如食品、日化、个护产品）的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每两周1次

每月或更少

Q6:您最常通过哪种渠道购买快消品？

大型综合超市（如沃尔玛、家乐福）

社区生鲜超市/便利店

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上生鲜/即时零售平台（如盒马、美团买菜）

品牌官方渠道（线上/线下专卖店）

Q7:请对您最常购买的快消品（如某品牌牛奶、洗发水、纸巾等）的整体质量满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:在选购快消品时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

品牌知名度与信誉

产品品质与安全性

价格与性价比

包装设计与环保性

购买渠道的便利性

促销活动与优惠

朋友/家人推荐

产品成分/原料信息

其他

Q9:您认为快消品的包装设计（如易开封、易储存、信息清晰）对您的居住空间整洁度和使用便利性影响大吗？

影响非常大

影响比较大

一般

影响不大

没有影响

Q10:您是否愿意为环保包装（如可降解材料、简化包装）的快消品支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q11:您对家中快消品（如清洁剂、个人护理品）的存储空间和收纳方式满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:关于快消品的收纳或存储，您希望产品设计或包装上能有哪些改进？

填空1

Q13:您家处理快消品废弃包装（如塑料瓶、纸盒）的主要方式是？

严格进行垃圾分类投放

大部分会分类投放

混合投放，未严格分类

由保洁人员/物业统一处理

其他

Q14:基于您整体的居住和消费体验，您有多大可能向亲友推荐您目前居住的社区或经常购买的快消品品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您希望通过哪些方式获得关于居住生活品质或快消品使用的信息或服务？（可多选）

社区/物业组织的活动或通知

品牌微信公众号/小程序

电商平台的个性化推荐

生活类APP（如小红书、下厨房）

朋友/邻居的分享

线下体验店或沙龙

其他

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您家庭的月均总收入大约在？

1万元以下

1万-2万元

2万-3万元

3万-5万元

5万-8万元

8万元以上

Q18:对于提升居住环境品质或改善快消品使用体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

快消品居住环境满意度客户调查

介绍

本模板旨在提供居住环境与快消品使用满意度的综合调研方案。帮助您收集环境反馈、分析消费习惯、评估产品包装，适合快消品牌与市场研究机构洞察客户需求。

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