快消品社区服务与福利满意度调查

Q1:您是我们社区服务的哪一类用户？

Q2:您使用我们快消品社区服务（如团购、配送、活动等）的频率是？

Q3:请对社区服务的整体便捷性（如下单、提货、咨询等流程）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对社区服务的商品质量（如生鲜、日用品等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对社区服务的配送时效与准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对社区服务人员（如团长、配送员、客服）的服务态度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您通常通过哪些渠道了解或参与我们的社区服务与活动？（可多选）

Q8:您有多大可能向您的朋友或邻居推荐我们的社区服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:关于社区服务，您认为最需要改进的一个方面是什么？

Q10:您是否了解或享受过我们提供的社区福利（如积分兑换、会员折扣、专属活动、生日礼遇等）？

Q11:请对现有社区福利的吸引力（如价值感、实用性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对社区福利的获取便捷性与规则清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您最希望增加或强化哪类社区福利？（可多选）

Q14:您认为我们的社区服务与福利，在增强社区归属感和邻里关系方面作用如何？

Q15:对于提升社区福利的满意度，您还有哪些具体的建议或期待？

Q16:您对我们社区服务的未来发展（如新服务、新模式）关注度如何？

Q17:您更倾向于参与哪种形式的社区互动或反馈？（可多选）

Q18:您是否还有其他关于社区服务或福利的意见、建议或想分享的故事？

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前居住在哪种类型的社区？