快消品医疗资源可及性竞品调研

快消品医疗资源可及性竞品调研

您好！我们正在进行一项关于快消品（如常用OTC药品、保健品、个人护理品等）医疗资源可及性的市场调研。本次调研旨在了解不同品牌/平台在提供相关医疗资源（如在线问诊、用药指导、健康科普等）方面的现状与用户评价。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实体验和认知填写。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您是否曾通过线上或线下渠道，为获取快消品（如感冒药、维生素、止痛贴等）相关的医疗信息或服务而接触过不同品牌或平台？

是，经常接触

是，偶尔接触

否，从未接触

Q2:您通常通过哪些渠道获取快消品相关的医疗信息或服务？（可多选）

电商平台（如天猫、京东健康）

线下药店/药房

品牌官方网站/APP

社交媒体（如小红书、抖音）

搜索引擎（如百度）

在线医疗平台（如平安好医生、微医）

其他

Q3:在您接触过的提供医疗资源的品牌或平台中，哪一个给您留下的印象最深？

京东健康

阿里健康/天猫医药

平安好医生

叮当快药

线下连锁药店（如老百姓、益丰）

其他品牌自有平台

没有特别印象

Q4:总体而言，您对【印象最深的那个品牌/平台】提供的快消品相关医疗资源（如信息准确性、服务便捷性）满意度如何？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)

分数

标签

Q5:您认为该品牌/平台在提供“在线用药咨询或问诊”服务方面的可及性如何？（指是否容易找到、使用流程是否简便）

非常容易，流程顺畅

比较容易，但有改进空间

一般，流程有些复杂

比较困难，不易找到或使用

从未使用过此项服务

Q6:您认为该品牌/平台在提供“产品详细说明与禁忌症等安全信息”方面的可及性如何？

信息非常全面且易于查找

信息比较全面，但查找稍费劲

信息一般，仅满足基本需求

信息不全或难以查找

未关注过此类信息

Q7:您认为该品牌/平台在提供“健康科普内容（如文章、视频）”方面的可及性如何？

内容优质且推送精准

内容尚可，但相关性不强

内容一般，很少观看

内容质量差或很少看到

未关注过此类内容

Q8:您在选择一个快消品品牌或购买平台时，其附带的医疗资源服务对您的决策影响有多大？以及主要影响哪些方面？（可多选）

影响很大，是决定购买的关键因素之一

有一定影响，会优先考虑有此类服务的

影响很小，主要看产品和价格

完全没有影响

主要增强了购买信心和安全感

主要帮助我更好地了解产品和使用方法

主要提供了便捷的后续服务（如用药指导）

Q9:与您印象最深的品牌/平台相比，您认为其他竞品在医疗资源可及性上的主要差距体现在哪里？

服务响应速度和专业性

信息/资源的整合度与查找便利性

内容的权威性和实用性

与产品购买的结合紧密度

用户界面和体验设计

没有明显差距或未比较过

Q10:基于您目前的整体体验，您有多大可能向亲友推荐使用【印象最深的那个品牌/平台】来获取快消品相关的医疗资源？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您希望未来快消品品牌或平台在医疗资源可及性方面增加或强化哪些功能/服务？（可多选）

更智能的AI健康自测与推荐

与线下医疗机构/医生更深的联动（如电子处方流转）

个性化的长期健康管理计划

更丰富、互动的直播问诊或健康课堂

更便捷的家庭用药管理工具

更透明的药品/保健品溯源信息

其他

Q12:您是否愿意为获取更优质、便捷的医疗资源服务（如专属药师咨询、深度健康报告）而支付一定额外费用？

非常愿意

视服务内容和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:请描述一次您在使用某个快消品品牌/平台的医疗资源服务时，最好或最差的一次体验。（可选）

填空1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您目前的常住城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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