快消品医疗资源可及性服务质量调查

Q1:您在过去一年中，是否曾因健康问题（如轻微不适、慢性病管理、健康监测等）而购买或使用过快消品（如非处方药、体温计、血压计、血糖仪、医用口罩、创可贴等）？

Q2:您通常通过哪种主要渠道获取快消品相关的医疗信息（如产品功效、使用方法、注意事项）？

Q3:您购买快消品医疗产品（如非处方药、健康监测设备）时，最优先考虑的因素是什么？

Q4:您最常在以下哪个地点购买快消品医疗产品？

Q5:请评价您最常使用的购买渠道（如上一题所选）的【产品可及性】（例如：产品种类是否齐全、库存是否充足、补货是否及时）。1分表示非常不满意，5分表示非常满意。

Q6:请评价您最常使用的购买渠道的【服务便利性】（例如：营业时间、地理位置、线上操作流程、配送速度）。1分表示非常不满意，5分表示非常满意。

Q7:在购买前，您是否能够方便地获得关于产品的专业咨询或指导？

Q8:请对您所获得的专业咨询或指导的【服务质量】（如解答的耐心程度、专业水平、实用性）进行评分。1分表示非常差，5分表示非常好。

Q9:在使用快消品医疗产品（如健康监测设备）时，您遇到过哪些困难或不便？（可多选）

Q10:对于线上购买的快消品医疗产品，您对配送过程中的隐私保护（如包装隐蔽性）是否满意？

Q11:基于您整体的使用体验，您有多大可能向亲友推荐您常用的快消品医疗产品或服务渠道？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q12:您是否使用过与快消品医疗产品配套的数字化服务（如手机APP管理健康数据、在线问诊、用药提醒等）？

Q13:如果您使用过数字化服务，请评价其【易用性】和【对您健康管理的帮助程度】。1分表示非常差/没有帮助，5分表示非常好/非常有帮助。

Q14:您认为当前快消品医疗资源与服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q15:您未来是否愿意为更优质、更便捷的快消品医疗服务（如更专业的即时咨询、更精准的健康监测、更个性化的管理方案）支付一定的溢价？

Q16:请留下您对改善快消品医疗资源可及性与服务质量的任何具体意见或建议（选填）：