快消品养老需求用户体验调查

快消品养老需求用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于快消品在养老服务中用户体验的调研，旨在了解您的需求与感受，以期为老年群体提供更优质的产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄段是？

18-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q2:您目前的居住状态是？

独居

与配偶/伴侣同住

与子女同住

与孙辈同住

其他

Q3:您通常为家中的长辈（或为自己，如果适用）购买哪些类型的日常快消品？（可多选）

食品（如牛奶、麦片、营养品）

个人清洁用品（如牙膏、洗发水）

家居清洁用品（如洗衣液、洗洁精）

纸品（如纸巾、卫生纸）

药品/保健品

其他

Q4:在购买这些快消品时，您认为最重要的考虑因素是什么？

价格实惠

品牌信誉

产品功能（如易吞咽、易抓握）

包装设计（如易开启、大字说明）

购买便利性（如送货上门）

其他

Q5:您对当前市面上为老年人设计的快消品（如易开盖、大字标签）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大意愿向身边有养老需求的亲友推荐目前使用的这些快消品品牌或服务？（0分完全不会，10分极有可能）

选项1

Q7:您或您的长辈在使用快消品时，遇到过哪些不便？（可多选）

包装难以打开

产品说明字体太小看不清

产品分量不合适

线上购买流程复杂

线下购买距离远/搬运不便

售后服务不佳

未遇到明显不便

Q8:您更倾向于通过哪种渠道为长辈购买日常快消品？

大型超市/卖场

社区便利店

线上电商平台（如淘宝、京东）

社区团购/社群

品牌官方渠道

其他

Q9:如果提供针对老年人的“定期送货上门”服务，您认为多长的配送周期最合适？

每周一次

每两周一次

每月一次

按需随时下单

不需要此服务

Q10:您希望快消品企业为老年人提供哪些增值服务？（可多选）

产品使用指导（视频/电话）

健康营养咨询

会员专属优惠

以旧换新/空瓶回收

紧急需求快速响应

其他

Q11:您认为在产品包装上增加哪些信息对老年人最有帮助？

超大字体和清晰图示

语音播报二维码

简易开启提示

成分与营养信息简化版

急救/客服电话

其他

Q12:您认为当前快消品在满足老年人特殊需求（如低糖、低钠、易消化）方面做得如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:请描述一次您或您的长辈在使用某款快消品时，感到特别满意或特别不满意的经历。

填空1

Q14:您是否愿意为专为老年人设计的、更方便使用的快消品支付略高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q15:您主要通过哪些渠道了解适合老年人的快消品信息？（可多选）

电视广告

子女/亲友推荐

社区宣传/活动

社交媒体（如微信、抖音）

医生/营养师建议

自己搜索尝试

其他

Q16:总体而言，您对未来快消品在养老领域的创新和发展有多大信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不大

完全没有信心

Q17:对于快消品企业如何更好地服务老年用户群体，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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