快消品行业社会责任认知与服务体验调查

Q1:您通常关注或购买以下哪类快消品？（请选择您消费频率最高的一类）

Q2:当您了解或评价一个快消品品牌时，会关注其哪些方面的社会责任表现？（可多选）

Q3:您主要通过哪些渠道了解到快消品企业的社会责任信息？

Q4:总体而言，您有多大可能向他人推荐那些您认为积极履行社会责任的快消品品牌？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q5:您认为目前快消品企业在履行社会责任方面的信息透明度如何？

Q6:请评价您所接触过的快消品品牌，在回应消费者关于社会责任（如环保、伦理采购）的咨询或反馈时的服务质量。（1分代表“非常差”，5分代表“非常好”）

Q7:如果发现某快消品品牌存在与其宣传不符的社会责任问题（如虚假环保宣传），您会如何反应？

Q8:您认为快消品企业在提升社会责任服务质量方面，最需要改进哪些环节？（可多选）

Q9:企业良好的社会责任表现，会在多大程度上影响您的购买决策？

Q10:您是否曾因为认可某快消品品牌的社会责任表现，而尝试购买其新产品？

Q11:您认为一个负责任的快消品品牌，在产品包装上至少应该提供哪些社会责任相关信息？（例如：回收标志、碳足迹、原料溯源等）

Q12:您是否愿意为履行社会责任更出色的快消品支付稍高的价格？

Q13:请评价当前快消品行业整体在履行社会责任方面的努力程度。（1分代表“非常不足”，5分代表“非常充分”）

Q14:您希望快消品企业通过哪些形式与您沟通其社会责任进展？（可多选）

Q15:您认为第三方机构（如NGO、认证机构）对快消品企业社会责任的监督和认证作用如何？

Q16:对于快消品企业如何更好地将社会责任融入日常服务（如售前咨询、售后服务、客户关系）中，您有何具体建议？

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您目前的最高教育程度是？

Q20:您个人每月在快消品上的平均支出大约是？