快消品保险购买意愿与绩效满意度调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前了解或购买过快消品保险吗？（例如：手机碎屏险、家电延保、生鲜食品险等）

Q3:您通常通过哪些渠道了解到快消品保险信息？（可多选）

Q4:您认为快消品保险的主要价值是什么？

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐购买快消品保险？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q6:请对您最近一次购买快消品保险的整体流程体验进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q7:您认为目前快消品保险的保费价格如何？

Q8:在购买快消品保险时，您最关注哪些因素？（可多选）

Q9:您是否有过快消品保险的理赔经历？

Q10:请对您所了解或体验过的快消品保险理赔服务效率进行评分（1-5分，1分=效率极低，5分=效率极高）

Q11:您认为快消品保险的销售推广方式是否有效吸引了您的注意？

Q12:您更倾向于在什么情况下购买快消品保险？（可多选）

Q13:您认为当前快消品保险产品在哪些方面最需要改进？

Q14:您对提供快消品保险服务的公司/平台的总体信任度如何？

Q15:请对您所接触过的快消品保险销售人员（或在线客服）的专业知识水平进行评分（1-5分，1分=非常不专业，5分=非常专业）

Q16:未来一年内，您计划购买快消品保险的可能性有多大？

Q17:您希望未来快消品保险能拓展哪些新的保障领域或服务？（可多选）

Q18:对于提升快消品保险的购买体验，您还有哪些具体的建议或期望？

Q19:您更偏好哪种保险条款的呈现方式？

Q20:您认为快消品保险的理赔材料提交过程是否便捷？

Q21:综合考虑产品、价格、服务，您有多大可能继续选择当前公司/平台的快消品保险？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q22:您认为保险公司在快消品保险业务上的绩效表现（如市场推广、产品创新、客户服务）如何？

Q23:请留下您对快消品保险行业未来发展的任何看法或寄语。