快消品房产购买意愿与服务质量调查

Q1:请问您的年龄段是？

Q2:请问您目前居住的城市属于？

Q3:请问您目前的居住状态是？

Q4:在未来3年内，您是否有购买房产（包括首次购房或置换）的打算？

Q5:您主要通过哪些渠道获取快消品（如洗发水、零食、饮料等）？

Q6:您对目前常购快消品的品牌整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:在快消品消费中，您更看重以下哪个因素？

Q8:您认为，一个快消品品牌提供的优质服务（如便捷配送、客服响应、售后保障）对您的品牌忠诚度影响有多大？（1分表示毫无影响，5分表示影响极大）

Q9:当考虑购买房产时，以下哪个信息来源对您最重要？

Q10:假设您要购买房产，您向朋友推荐某家房产中介或开发商的可能性有多大？（0分表示绝对不会推荐，10分表示极有可能推荐）

Q11:您认为房产中介或开发商在服务过程中，哪些方面最为重要？

Q12:如果一家您信赖的快消品品牌（例如，因其优质服务而信赖）宣布进军房地产领域，这会如何影响您对其房产项目的初步印象？

Q13:在您看来，快消品行业的服务标准（如响应速度、用户友好度）与房产行业的服务标准相比，差距有多大？（1分表示房产服务远低于快消品服务，5分表示两者水平相当）

Q14:您希望房产服务能从快消品服务中借鉴哪些优点？

Q15:在房产购买决策中，开发商的品牌声誉对您的重要性如何？

Q16:请描述一次您作为消费者（无论是购买快消品还是其他商品/服务）经历过的“最佳服务体验”，它好在何处？

Q17:您是否愿意为了获得更优质、更可靠的服务，而在购买房产时支付稍高的价格？

Q18:您认为目前房产交易服务中，最亟待改进的环节是？

Q19:总体而言，您对当前中国房产市场的消费者服务质量打多少分？（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q20:您的家庭年收入大致属于以下哪个范围？

Q21:对于提升房产购买全流程的服务质量，您还有什么具体的意见或期望？