服装纺织使用习惯与服务质量调查问卷

Q1:请问您属于以下哪个年龄段？

Q2:您平均每年为自己或家庭购买新衣物的频率大约是？

Q3:您主要通过哪些渠道购买服装？（可多选）

Q4:在选购服装时，您最优先考虑的因素是什么？

Q5:您对目前市场上服装产品的面料质量（如起球、褪色、变形等）整体满意度如何？

Q6:请对您最近一次在线购买服装的物流配送服务进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:您通常如何处理不再穿着但状态尚可的旧衣物？

Q8:您关注服装的哪些功能性或科技属性？（可多选）

Q9:在实体店购物时，店员的服务态度和专业度对您的购买决策影响大吗？

Q10:如果在线上购物后，您对服装的尺寸、颜色或质量不满意，您最希望商家提供怎样便捷的售后服务？

Q11:您是否愿意为使用环保可持续材料（如有机棉、再生纤维）的服装支付更高的价格？

Q12:请对您最常购买的服装品牌的整体服务质量（包括售前咨询、购物体验、售后服务等）进行评分（1-5分）

Q13:您通过哪些方式了解服装的洗涤保养信息？（可多选）

Q14:您认为当前服装零售行业的退换货政策是否足够便利和友好？

Q15:请描述一次您印象深刻的（无论是好是坏）与服装购物或售后服务相关的经历。

Q16:您对服装产品附带的“产品故事”（如设计灵感、工艺、文化背景等）感兴趣吗？

Q17:您购买家居纺织品（如床品、毛巾、窗帘等）时，最看重的因素是什么？

Q18:您希望通过哪些渠道获得关于服装搭配、保养或行业趋势的信息？（可多选）

Q19:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买过的一个服装品牌？

Q20:总体而言，您对目前所接触到的服装纺织行业的服务质量满意吗？

Q21:对于服装纺织品牌或零售商，您还有哪些其他的意见或建议？