服装纺织购买决策因素绩效满意度调查

服装纺织购买决策因素绩效满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于服装纺织产品购买决策因素的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求，并提升产品与服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最近一次购买服装或纺织品（如床品、毛巾等）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年内

超过一年

Q2:您购买服装纺织品的主要渠道是？

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上品牌官方渠道

线下大型商场/百货

线下品牌专卖店

线下超市/集市

其他

Q3:在购买服装时，您最看重以下哪些因素？（最多选择3项）

面料/材质舒适度

款式/设计时尚度

价格/性价比

品牌知名度

颜色与图案

尺寸/版型合身度

洗涤/保养便利性

他人推荐或评价

促销活动

环保/可持续性

Q4:在购买家居纺织品（如床品、毛巾）时，您最看重以下哪些因素？（最多选择3项）

面料/材质（如纯棉、真丝）

触感/柔软度

耐用性/质量

价格

品牌

颜色/花型设计

安全性（如无荧光剂）

吸水性/透气性

易于清洁

环保认证

Q5:请对“您通常购买服装的尺码标准性与合身度”进行满意度评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对“您购买服装时，产品描述的准确性（如图文是否相符）”进行满意度评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对“您购买纺织品时，产品的实际耐用性/质量”进行满意度评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:请对“您所购买服装纺织品的价格合理性/性价比”进行满意度评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前市场上服装纺织品的整体质量水平如何？

非常高

比较高

一般

比较低

非常低

Q10:当遇到产品质量问题时（如缩水、褪色、开线），您通常会如何处理？

联系商家退换货

给予差评/投诉

自认倒霉，不再购买

寻求消费者协会帮助

视问题严重程度决定

Q11:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买过的一个服装/纺织品品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:哪些因素会促使您重复购买同一品牌的服装纺织品？（可多选）

一贯的优秀品质

舒适的穿着/使用体验

忠诚客户优惠/积分

独特的设计风格

便捷的购物流程

良好的售后服务

品牌价值观认同

环保可持续理念

Q13:哪些因素最可能导致您放弃一个品牌？（可多选）

一次糟糕的质量体验

不合理的价格上涨

售后服务差

款式过时或不创新

尺码不合或不标准

不环保的生产方式

负面新闻或舆论

购物流程繁琐

Q14:您是否愿意为采用环保材料或可持续工艺生产的服装纺织品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，视具体溢价而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于提升服装纺织品的购买体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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