服装纺织品牌忠诚度活动效果评估问卷

服装纺织品牌忠诚度活动效果评估问卷

尊敬的顾客，您好！感谢您参与本次品牌忠诚度活动效果评估。您的宝贵意见将帮助我们优化活动，为您提供更优质的服务。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您是否参与过本品牌近期举办的忠诚度活动（如会员日、积分兑换、专属折扣等）？

是，我参与了

否，我没有参与

Q2:您主要通过哪种渠道了解到本次忠诚度活动信息？

品牌官方App/小程序

微信公众号/微博

短信/邮件通知

线下门店宣传

朋友/家人推荐

其他

Q3:请对本次活动的信息清晰度（如活动规则、参与方式、有效期等）进行评分（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q4:请对本次活动的吸引力（如奖励内容、折扣力度、独特性等）进行评分（1分表示毫无吸引力，5分表示非常有吸引力）

分数

标签

Q5:您参与本次活动的难易程度如何？

非常容易，流程顺畅

比较容易，有少量步骤

一般，流程可以接受

比较困难，流程复杂

非常困难，难以完成

Q6:总的来说，您有多大意愿向朋友或家人推荐参与本品牌的忠诚度活动？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q7:您认为本次活动的哪些方面做得比较好？（可多选）

奖励价值高

参与门槛低

规则简单易懂

活动形式新颖有趣

与品牌调性契合

售后服务有保障

其他

Q8:您认为本次活动在哪些方面有待改进？（可多选）

奖励吸引力不足

活动规则复杂

参与流程繁琐

活动宣传不足

活动时间/周期不合理

售后服务响应慢

其他

Q9:本次活动是否增强了您对本品牌的正面印象？

显著增强

略有增强

没有变化

略有减弱

显著减弱

Q10:本次活动是否增加了您未来在本品牌消费的可能性？

显著增加

略有增加

没有影响

略有减少

显著减少

Q11:与您了解的其他服装品牌相比，您认为本品牌的忠诚度活动处于什么水平？

远高于行业平均水平

略高于行业平均水平

处于行业平均水平

略低于行业平均水平

远低于行业平均水平

不了解其他品牌活动

Q12:您更希望未来品牌推出哪种类型的忠诚度活动？（可多选）

会员专属折扣/优惠券

消费积分兑换礼品

生日/纪念日专属礼遇

会员等级特权（如免邮、优先购）

新品体验/试用活动

线下会员专属沙龙/活动

跨界联名合作活动

其他

Q13:对于未来品牌忠诚度活动的策划，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q14:您的性别是？

男

女

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您平均每年在本品牌的消费金额大约是多少？

500元以下

501-2000元

2001-5000元

5001-10000元

10000元以上

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