服装纺织品牌忠诚度与绩效满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于服装纺织品牌的研究，旨在了解消费者的品牌忠诚度及对品牌绩效的满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务消费者。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您购买频率最高的服装品牌是哪个？

品牌A

品牌B

品牌C

品牌D

其他（请在下题说明）

Q2:若上一题选择“其他”，请在此处填写您购买频率最高的品牌名称。

填空1

Q3:您成为该品牌顾客的时长是？

少于6个月

6个月至1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:总体而言，您对该品牌的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:您最初选择并持续关注该品牌的主要原因是什么？（可多选）

产品质量优良

设计风格符合个人品味

价格合理/性价比高

品牌形象/价值观认同

购物体验（门店/网站）良好

会员福利/促销活动吸引人

朋友/家人推荐

社交媒体影响

Q7:您如何评价该品牌产品的质量？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q8:您如何评价该品牌产品的设计时尚度与创新性？（1分表示非常落后，5分表示非常领先）

分数

标签

Q9:您认为该品牌产品的定价是否合理？（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

分数

标签

Q10:您主要通过哪些渠道了解该品牌的新品或促销信息？（可多选）

品牌官方网站/APP

品牌实体门店

电子邮件订阅

品牌社交媒体（微信、微博、小红书等）

电商平台（天猫、京东等）

时尚杂志/网站

朋友/家人分享

Q11:您对该品牌线上购物平台（官网/APP/电商旗舰店）的易用性和体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您对该品牌实体门店的购物环境与服务满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:当您有售后问题（如退换货、质量咨询）时，处理过程是否令您满意？

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

未使用过售后服务

Q14:在什么情况下，您可能会考虑减少购买或转向其他品牌？（可多选）

产品质量下降

设计不再吸引我

价格上涨过快

竞争对手提供了更好的选择

购物体验变差

品牌出现负面新闻

个人消费习惯改变

Q15:与该品牌同类竞品相比，您认为其综合竞争力如何？

远低于平均水平

略低于平均水平

处于平均水平

略高于平均水平

远高于平均水平

Q16:您是否是该品牌的会员或参与了其忠诚度计划（如积分、等级）？

是，并且经常享受权益

是，但很少使用

不是

不清楚是否有此类计划

Q17:如果您是会员，请评价该品牌会员计划/忠诚度计划的吸引力与价值。（1分表示毫无价值，5分表示非常有价值）

分数

标签

Q18:您认为该品牌在哪些方面做得最好，最值得保持？

填空1

Q19:您认为该品牌最迫切需要改进的方面是什么？

填空1

Q20:在未来一年，您计划增加、维持还是减少在该品牌的消费？

显著增加

略有增加

维持现状

略有减少

显著减少

Q21:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q22:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q23:您每月的服装类消费预算大致是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

服装纺织品牌忠诚度与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供服装纺织品牌忠诚度与绩效满意度的专业调研解决方案。帮助您评估客户满意度、分析购买驱动因素、识别改进机会，适合服装品牌商、市场研究人员和零售企业优化品牌战略与客户关系。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

服装纺织品牌忠诚度与绩效满意度调查

相关推荐