服装纺织产品功能需求服务质量调查问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您通常通过哪些渠道购买服装纺织产品？（可多选）

Q4:您购买服装纺织产品时，最优先考虑的三个核心因素是什么？（请按重要性选择一项）

Q5:请对您最近一次购买的服装纺织产品的整体穿着舒适度进行评分。（1分表示非常不舒适，5分表示非常舒适）

Q6:您对服装的“功能性”（如防晒、防水、抗菌、温控等）需求程度如何？

Q7:在以下功能性需求中，您更关注哪些？（可多选）

Q8:您认为当前市场上功能性服装产品的价格是否合理？

Q9:您是否遇到过购买的服装产品功能宣传与实际体验不符的情况？

Q10:如果遇到功能宣传与实际不符，您希望商家或品牌如何改进？（请简要描述）

Q11:您在购买服装后，是否关注过洗涤保养标签（如水温、能否机洗、能否烘干等）？

Q12:您认为清晰的洗涤保养说明对于维持服装功能（如防水、弹性）重要吗？

Q13:当您对服装产品有疑问或需要售后服务（如退换货、质量咨询）时，您首选的沟通渠道是？

Q14:请对您最近一次接触的服装品牌售后服务（如咨询、退换货）的响应速度进行评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）

Q15:请对您最近一次接触的服装品牌售后服务解决问题的有效性进行评分。（1分表示完全没解决，5分表示完美解决）

Q16:您认为一个优秀的服装品牌，其服务质量应最突出体现在哪个环节？

Q17:您希望品牌在哪些方面提供更多增值服务？（可多选）

Q18:综合考虑产品功能、质量、价格和服务，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近常购买的服装品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q19:对于未来服装纺织产品在功能创新或服务体验上，您有什么具体的期待或建议？